Iguassu Flats Hotel

Todo excelente a excepción que no dan shampoo

A localização é boa, perto dos restaurantes do centro. O preço é bom, mais barato do que os demais da região. Já esperava um local simples, sem luxo, mas foi pior do que eu imaginava. Hotel bem fraco, muito simples. Se o que procura é preço, vai te atender. Bem mais em conta que os hotéis da região. Mas como não existe milagre, o hotel entrega muito pouco. Reservamos um flat de dois quartos com sala e cozinha. Chegando lá não tinha sala, só uma cozinha improvisada num corredor. Segundo o hotel o Booking que coloca as fotos e depois mandou a hospedagem para outro tipo de acomodação. As fotos que estavam disponíveis na minha reserva não eram do mesmo flat que me colocaram. No quarto de casal não tem nem um gancho na parede para pendurar roupas. Cômoda amarela com cheiro de mofo. não tive coragem de usar. Café da manhã com poucas opções, copos de plástico descartáveis, roupa de cama menor do que cama o que deixava a gente dormindo direto no colchão todos os dias, não tem protetor de colchão. O lençol de um dos meus filhos estava furado. Pedi para tentar trocar por outra roupa de cama e trocaram 6 por meia dúzia. As bebidas ficam num freezer na recepção e nós mesmos temos que pegar, frigobar não é reposto. Tudo bem, mas num determinado dia não tinha ÁGUA sem gás, só com gás. Pedimos um delivery num dia à noite e o nosso apto que era um flat com cozinha não tinha uma taça. E o microondas não funcionava. Resolvemos comer na área da piscina e estava imundo, com cara de abandono. Para completar a frustração esqueci uma camisa e um chapéu no armário do quarto. Dei falta deles logo em seguida e mandei mensagem pedindo que verificassem. Disseram não terem encontrado nada. Muitas escadas para chegar no nosso apto, zero acessibilidade e precisando muito de manutenção e limpeza pesada.

Precisa de uma reforma. O atendimento é excelente, mas o local deixa a desejar. O quarto que fiquei era pessimo na questao de tomadas, nao tinham cortinas e entrava muita luz. Primeiro que pedi um quarto, mas nos colocaram em outro.