Diogo de souza
January 8, 2025
Garagem do Hotel não comporta o número veículos dos hóspedes, não divulgam que não tem disponibilidade, não tem gerente ou responsável para solucionar o problema, deixando os funcionários sem saber o que fazer e os hóspedes sem uma resolução do problema, eu e vários outros hóspedes tivemos que nos virar e encontrar um estacionamento para deixarmos os carros em segurança, uma total falta de respeito.
O sistema de gerenciamento de reserva do trip.com não tem ouvidoria no fim de semana não se consegue cancelar a reserva em um hotel que não cumpre o que se propõe, para o cancelamento da reserva se cobra uma taxa de 50% do valor da reserva, mesmo o hotel não cumprindo o que vende! Enfim não recomendo nem o hotel e nem o aplicativo trip.com
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