Guest User
January 3, 2024
O conceito Selina foi o fator principal para a escolha do local, além das fotos serem bem bonitas no site. Mas ao chegar lá, não me senti tão acolhida pelos funcionários, as áreas externas e comuns estão extremamente mal cuidadas, sujas ( bem sujas), necessitando de uma reforma e manutenção urgente. Não utilizei a piscina, mas a água estava turva. No meu quarto, aparentemente estava ok, mas a luz do teto não acendia, só havia uma tomada no quarto, no chão do box havia uma mancha de água parada que me pareceu de anos, pois já estava beeem escura, a descarga estava quebrada. Eles tem plaquinhas no banheiro para economizar água, mas vi várias torneiras pingando. Na pegada da sustentabilidade e economia de energia e água , não vi nada disso. Quando subi para o meu quarto estava com 2 abajures ligados , a tv ligada e o ar condicionado no talo. Desnecessário, pois eu passei o dia todo fora nos passeios e só ia para dormir . Com exceção de três (Monaliza, Samira e Sara, esta última a mais animada e simpática) na recepção e um rapaz que, infelizmente não perguntei o nome e não sei qual era sua função pois o encontrei algumas vezes circulando pelo hostel, sempre muito educado e simpático, posso dizer que o time do hotel ,de maneira geral, precisa de muito treinamento para serem mais receptivos e acolhedores e em alguns casos, até para aprenderem a ser mais educados. Tive problemas com o jantar contratado para o réveillon, justamente por conta destes últimos quesitos, mas já estão resolvendo meu estorno. Infelizmente, não é um local que eu recomendo ou que retornaria, apesar de ter uma estrutura linda. Caso melhore o atendimento e seja feita uma bela de uma reforma e manutenção, talvez volte a ser opção.
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