Guest User
July 24, 2024
O hotel fica localizado na avenida das cataratas que é muito movimento, a noite o movimento permanece, é difícil dormir. Nao ha janelas contra ruído. A estrutura interna do hotel é péssima, banheiros velhos, vazamentos, descargas estragadas. O local onde eles armazenam os colchões esta em condições precárias, sujo e com muito mofo. Ficamos 2 dias sem agua quente no hotel. Fiquei presa no elevador. Ninguém do hotel veio conversar ou pedir desculpa, explicar o motivo pelo qual o elevador parou. Minha familia que correu atras para que alguém tomasse uma atitude. Os funcionários da recepção nao faziam questão nenhuma em ser solicitos as nossas pendências apresentadas. No cafe da amanha achamos um pedaço de palha de aço no biscoito. Quando fomos passar uma pendência a recepção o funcionário disse “que se fosse ele ficaria no hotel em frente” (um resort no caso). E que era para fazer a reclamação na caixa de sugestão que fica no balcão. Enfim, nao recomendo e não voltarei
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