Guest User
May 24, 2024
Hôtel de chaîne à la hauteur des autres campanile… ici, accueil glacial de la part d’un employé qui refuse d’écouter les clients ! Je suis en possession de ma réservation payée, je lui montre la confirmation de campanile et le gars refuse de me donner la clefs de la chambre car je ne suis pas en possession du bon Wonderbox… je lui explique que je n’ai plus de bon puisque tout a déjà été réglé et que j’ai même payé un supplément et le mec me répond je ne vous écoute pas ! Sans gêne aucune… au final une femme arrive pour lui dire que c’est réglé on lui explique que le comportement n’est pas très sympa ni adéquat envers des clients et cette femme dit à son collègue laisse tomber comme si on était des emmerdeur qui étions dans nos tords alors que j’ai payé ma réservation et que j’ai toute les preuves…. Niveau confort c’est pareille… si la propreté est nickel, la salle de bain se retrouve vite pleine de condensation et inondée du fait que ce soit un bloc wc douche sans bac. Bref je n’y retournerait pas et je ne dormirais plus jamais dans un campanile !!
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