Edson G
September 13, 2024
Independente da boa localização, da gentileza dos funcionários e do bom café da manhã o apartamento deixa muitíssimo a desejar: pouco iluminado, espelho do banheiro manchado, chuveiro elétrico não funciona, ar-condicionado com problemas: muito ruído com interferência na qualidade do sono. Assim que cheguei ao quarto e constatei os problemas solicitei à recepção a troca do quarto. Como resposta disseram não ter disponibilidade e que dia seguinte a manutenção resolveria todos os problemas. Logo cedo a recepção confirmou que iriam resolver. Passei todo o dia fora em um evento de trabalho e ao retornar às 22h, nada foi feito, ou seja....outra noite com o ar condicionado com ruído, sem chuveiro funcionando...... Certamente a empresa que trabalho primou pela economia das diárias e abriu mão da qualidade, mas não compensa o custo/benefício. Resumindo: Não recomendo e não pretendo voltar a me hospedar nesse hotel, por falta de atenção por parte do gerenciamento do hotel ao liberarem o quarto para hospedagem com vários problemas, descaso e falta de providências para solucioná-los, num evidente desrespeito ao código de defesa do consumidor, cujo exemplar exibido no balcão da recepção deve servir apenas como enfeite. Baixo custo/benefício. As propagandas visuais postadas não condizem com a realidade das instalações.
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