The Sense Experience Resort

Hotel in a pine forest by the sea in an enchanting position top service very nice heated swimming pool tennis court available as well as bicycles the very bright and comfortable rooms the comfortable bathroom with beautiful shower the very professional welcome we were greeted by Manuela very kind, nice and professional , the lady in the service room also very kind and helpful the guys in the breakfast room very kind and attentive the food was very good we had a bottle of prosecco on arrival and the mini bar FREE a real gem thanks for everything we hope to return soon

Bellissima sttuttura, personale al top, molta attenzione al cliente, ristorante di ottimo livello, location raffinata ed elegante.

5stelle L può sembrare un po’ tanto quando si arriva al the sense, ma già dopo le prime ore l’atmosfera di relax e confort ne spiegano il motivo. La spiaggia super rilassante con lettini, divanetto e tende tenuti bene e confortevoli. Il servizio in spiaggia è veloce e molto vario. Al ristorante si mangia molto bene, le serate avevano sempre una cornice musicale raffinata e mai invadente. I complimenti più grandi vanno al personale, tutto, dalla reception al ristorante alle kleeners, i bagnini, i fattorini. Al ristorante i camerieri possono sembrare davvero tanti, ma sono tutti cordiali sempre gentili ed efficienti e questo crea un clima distensivo. Unica osservazione (ma non un difetto) le camere fronte spiaggia bellissime per il rumore del mare che entra fin dentro, risultano essere appena confortevoli, soprattutto il bagno troppo piccolo per una stanza che ospita 4 persone, ma il livello di accoglienza e confort è veramente alto. La piscina l’abbiamo solo vista (era davvero molto bello stare in spiaggia), ma sembrava un’oasi di relax anche quella, ampia senza vento e con servizio bar. I tramonti con aperitivo alle dune terrace, e il campo da tennis rendono davvero piacevole Le giornate. Abbiamo utilizzato anche le bici messe a disposizione dell’hotel, nuove e dotate di lucchetto. Non posso dire che sia un lusso sfrenato, ma è quel giusto clima che crea un soggiorno rilassante l, piacevole e da ripetere

Tornare al The Sense è sempre un piacere, la struttura offre momenti di relax nella natura maremmana: leggere un libro in spiaggia ascoltando il rumore del mare, passeggiare e rilassarsi sulle Dune attrezzate del parco tra i profumi della macchia mediterranea e il canto delle cicale, fare un bagno rinfrescante in piscina, iniziare la giornata con una colazione che offre veramente tutto ciò che si desidera (e anche di più) e infine chiudere la giornata con una cena al Dimorà, con la sua cucina raffinata alla luce del tramonto e con un sottofondo di buona musica. Tutto questo è quello che abbiamo vissuto nella nostra vacanza, coccolati da un servizio attento alla soddisfazione del cliente.

Premessa: già clienti da 2 anni quando l’albergo era un 4 stelle ed essendoci trovati abbastanza bene decidiamo di recarci anche quest‘anno con ancora maggiori aspettative visto che nel frattempo la struttura ricettiva si può fregiare delle 5 stelle lusso. Per chi non ha voglia di leggere tutto il dettaglio: scordatevi tutto ciò che pensate appartenga ad un 5 stelle lusso, ma anche ad un 4 stelle perché le carenze sono troppe. Questo a causa della mancanza di personale qualificato, di una adeguata manutenzione e di migliorie strutturali. Chi non si lascia incantare dalla posizione privilegiata sul mare, effettivamente ottima, e avrà modo di testare la struttura nel suo complesso per più di un paio di giorni scoprirà, pultroppo a sue spese, diverse mancanze che potranno rovinargli il soggiorno. Di seguito quanto riscontrato in 14 giorni: Reception: Bisogna tenere presente che la struttura della reception dista dalle camere 5 min a piedi, pertanto se si ci devono recare i clienti o il personale bisogna armarsi di pazienza. Alla reception il personale non sembra mancare, purtroppo ci si trova di fronte a diversi livelli di professionalità, gentilezza e capacità. Alla prenotazione avevamo chiesto di riservare le cabanas, ma in spiaggia non ne sapevano nulla, così abbiamo dovuto aspettare 4 giorni che si liberasse… Abbiamo chiesto un conto provvisorio dopo una settimana, domenica sera, e ci è stato garantito di trovarlo la mattina seguente a colazione. Purtroppo questo non é avvenuto, così é stato sollecitato lunedì sera quando siamo usciti in taxi e ci é stato consegnato al nostro ritorno: peccato che ci fossero delle voci errate. Abbiamo nuovamente richiesto le correzioni e ricevuto un altro conto il mercoledì: errato anche questo… Finalmente giovedì, dopo aver parlato con 4 signorine diverse, vari tragitti avanti ed indietro dalla reception siamo riusciti ad avere il conto provvisorio corretto. una sera abbiamo chiesto un taxi per 5 persone e abbiamo trovato ad aspettarci una vettura per massimo 4 persone… Biciclette Vecchie e malridotte che neanche nelle pensioni in Romagna girano ancora, ma con un lucchetto adatto a legare le moto…. Camere Le suites sono confortevoli, malgrado i bagni abbastanza piccoli e con un solo lavandino. Novità rispetto agli anni scorsi: phon Dyson Le pecche maggiori si trovano all’esterno: le scale sono quelle degli stabili commerciali. La prima cosa che sentirete al mattino quando uscirete dalla camera e l’ultimo prima di rientrare sarà l’odore di cane bagnato emanato dalla moquette di corridoi. Spiaggia I lettini con cuscini (novità rispetto agli anni scorsi) sono comodi e ci sono i teli a disposizione. Durante la prima settimana non c’era il wc in spiaggia, per cui bisognava recarsi al bagno del ristorante, la seconda settimana c’era un wc in una metà della spiaggia, ma con scala in pendenza e senza corrimano…. forse verrà messo…. Le doccia sono due per tutta la spiaggia, piccole e poco pratich