Hotel Chesa Monte 4Sterne Superior

Morgens gebucht, mittags angekommen, spontan. Top Beratung am Telefon, top Empfang. Super qualifizierte nette Menschen an Rezeption. Sehr schöne Lage, sehr schönes Hotel alles wunderbar alles sauber alles top Super schönes Zimmer, alles gepflegt, Wellness, toll. Frühstück sehr gut und auch abwechslungsreich für internationale Gäste. Super Gebäck, frisches Brot, tolle Butter. Top. Nass geworden beim Biken. Bitte Wäsche waschen. Pünktlich morgens frisch getrocknet am Zimmer top. Eigentlich alles super, aber… Der Fachkräftemangel ist überall zu spüren- auch in diesem Hotel beim Service. Beim Frühstück ist kaum jemand zu sehen, außer dem hoch motivierten und ganz toll kochenden Mehmet (Kompliment!). Aber im Service im Restaurant leider große Probleme. Morgens ist niemand da. Kaffee holt man sich selbst. Okay kein Problem aber nicht in dieser Kategorie….abgedeckt wird nicht. Abends versucht man das Problem wohl mit Servicekräften aus entfernteren Ländern mit niedrigerem Lohnniveau zu lösen. Von denen gibt es zwar einige. Die sind aber höchst unkoordiniert, verstehen nichts und sind überfordert. Das Servieren der zuvor angekreuzten Gerichte überfordert die zwar netten und motivierten Frauen und verlangt intensives Intervenieren der Gäste- trotz multipler Fremdsprachenkenntnisse am Tisch gibt es große Verständigungsprobleme. Das ist schade, weil Getränke ausbleiben, falsch kommen oder Verwirrung, ob der richtigen Gerichte für den richtigen Tisch entsteht. Manches falsch servierte Gericht wird ob der Chancenlosigkeit einer Reklamation dann doch gegessen. Kaum ist der Nachtisch gegessen wird zwar rasch abgedeckt, das ist gut. Aber es wird auch abkassiert- wo doch die ein oder andere Runde gegebenenfalls noch sitzen bleiben würde und Umsatz zur Refinanzierung eines besseren Services machen könnte. Wir wissen, das ist schwierig. Aber viel Erfolg- die fünf wären verdient

Das Hotel ist sehr schön und liebevoll eingerichtet. Die Zimmer sind sehr ansprechend gestaltet und die Betten sind himmlisch weich. Nicht gut war der Raumservice. Wir musste wegen Reinigung nachfragen und auch dann wurde nur oberflächlich geputzt. Der Boden und der Spiegel wurde vergessen. Das Essen konnte vegan gestaltet werden, doch gab es bei dem Frühstück fast nichts Veganes außer Obst, Pflanzenmilch und Müsli. Das ist für ein 4-Sterne-Hotel definitiv zu wenig. Die Getränke waren sehr teuer. Eine Flasche Wein, der im Laden ca. 15€ kostet, wurde uns für 50€ verkauft. Das ist wirklich nicht nachvollziehbar.

War während 3 Nächsten im Hote Chesa Monte. SPITZENKLASSE! Das Hotel ist nicht schlecht gelegten - wer nicht laufen mag kann den hoteleigenen Shuttle nutzen. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich, die Zimmer sehr grosszügig und schön eingerichtet und das Frühstück sondergleichen. Die Bar (inkl. Personal) war hervorragend. Komme wieder!

Schönes Hotel wo man sich wohlfühlt und wo alles sehr freundlich perfekt ist. Es fängt mit der Kommunikation und Rezeption an, über Sauberkeit, super Essen (Frühstück Buffe , am Nachmittag Café, Kuchen und dann nach der Spa Abendessen), nette Zimmer. Alles PERFEKT.

Je durft bijna geen beoordeling te schrijven voor dit hotel want dan wil iedereen er heen. Mooie kamer, super ontvangst, vriendelijk personeel en heerlijk eten. ‘s avonds mee gedaan aan n leuke lantaarn wandeltocht. Het vervoer met t busje door Bob naar de lift, luxe!! Wij komen hier graag weer terug.