Schlosshotel Fiss

Das Schlosshotel Fiss ist ein First-Class-Hotel in wunderschöner Lage mit einem außergewöhnlich reichhaltigem Wellness-Angebot, bestens ausgestatteten Zimmern, einem stets freundlichen Personal und perfekter Sauberkeit in allen Bereichen. Leider jedoch auch mit einer mehr als merkwürdigen Preisgestaltung bei den Getränken und einer unehrlichen Erklärung dazu. Das ist auch der Grund für meine weitere Bewertung, weil ich mich von dieser Preisgestaltung geneppt und auch für dumm verkauft fühle. Und so etwas kann ich auf den Tod nicht leiden. Im einzelnen: Das Schlosshotel Fiss verlangt beim Abendessen von seinen Gästen (umgerechnet) für einen Kubikmeter Leitungswasser 9.000 Euro. Kaum zu glauben aber wahr! Angeboten wird dem Gast nämlich als Begleitgetränk zum Abendmenü u. a. „Ganterwasser“ zum Preis von 4,50 € je ½ Liter. Das entspricht umgerechnet dem Preis von 9.000 € je Kubikmeter. Das Ganterwasser ist jedoch nichts anderes als das Leitungswasser, welches auch in den Hotelzimmern in Waschbecken, Dusche, Toilette usw. fließt Bei meinen langjährigen Reiseerfahrungen in der Gastronomie von Neuseeland bis hinauf nach Kanada habe ich so etwas noch nie erlebt. Im Gegenteil: In nordamerikanischen Ländern, in Australien und in großen Teilen Europas wird dem Gast bei Mahlzeiten Trinkwasser unentgeltlich und sogar unaufgefordert auf den Tisch gestellt. In Frankreich ist dies der Gastronomie sogar gesetzlich vorgeschrieben. Ein Servicemitarbeiter im Hotel sagte mir auf meine Nachfrage, dass auch ihm im Laufe seines Berufslebens eine solche Berechnung noch nie untergekommen wäre und er es persönlich als peinlich empfinde, dies dem Gast zumuten zu müssen. Die Dame an der Rezeption setzte dem Ganzen dann noch mit einer wirklich nur als selten dämlich zu bezeichnenden Begründung die Krone auf. Behauptete sie doch allen Ernstes, dieser Erlös käme gar nicht dem Hotel zugute sondern würde als Spende an gemeinnützige Organisationen weitergeleitet. Abgesehen davon, dass dies nirgendwo dem Gast kenntlich gemacht wird und er es auch gar nicht nachprüfen kann (ich erhielt wenigstens keine Spendenbescheinigung), ist doch nach landläufiger Interpretation eine Spende eine FREIWILLIGE Leistung, die ohne Gegenleistung, dafür aber mit einer gewissen Zweckbestimmung gewährt wird. Bedeutet: Ich allein entscheide, ob, an wen und in welcher Höhe ich eine Spende leiste. Von mir beim Abendessen für ½ Liter Leitungswasser 4,50 € abzukassieren, ist also nichts anderes als eine Inrechnungsstellung einer Hotelleistung und keine irgendwie geartete Spende. Selbst die Rezeptionistin sah dies ein und versteckte sich dann hinter der in solchen Fällen üblichen Erklärung, dass dies eben die Entscheidung der Hotelleitung sei, sie meine Kritik jedoch weitergeben würde. Mein Fazit: Ich empfinde diese Leitungswasser-Berechnung als eine ABZOCKE und für ein 5-Sterne-Hotel wie dem Schlosshotel als absolut UNWÜRDIG und BESCHÄMEND. Gerne hier jedoch noch von mir eine gleichermaßen dämliche

Ich war im Juli 6 Tage im Schlosshotel mit meinen 70jährigen Eltern und meinem 12jährigen Sohn. Gebucht hatte ich über die website eine Turmsuite mit 2 Schlafzimmern, 2 Bädern und 3 Terrassen. Die Suite war grosszügig und wunderschön, eine gelungene Mischung aus traditionellem und modernen Interieur. Die grosse Dachterrasse war Klasse. Das Zimmer war makellos sauber. Das Schlosshotel ist familienfreundlich ohne ein Kinderhotel zu sein. Es gibt einen Kidsclub, Jugendraum und ein Schwimmbad und Spa für Familien. Zum Essen gibt es das grösste Kinderbuffett was ich je gesehen habe. Im Schwimmbad gibt es eine tolle Rutsche. Das Essen war der absolute Hammer, ich habe 3 kg zugenommen, oje oje. Besonders punktet dieses Hotel jedoch durch die Freundlichkeit und dem Servicebewusstsein der Mitarbeiter. Jeder, ohne Ausnahme, war freundlich und zwar ehrlich freundlich und interessiert ohne gekünstelt zu wirken. Wir alle haben uns unglaublich wohlgefühlt und werden mit Sicherheit wiederkommen!

Der absolute Wahnsinn! Im positiven Sinne! Ich war als auswärtiger Gast da und hab nur 2 Bier an der Bar konsumiert! Stimmung war top. Die Angestellten alle sehr net. Ich als gelernter Restaurantfachmann kann nur sagen die Qualität liegt über dem Durchschnitt eines 5 Sterne Hauses ! Das Sortiment an Getränken ist auch nicht normal! Ebenfalls im positiven sinne ! Mfg Erik und liebe Grüße

Das seit vielen Jahren von der Inhaberfamilie geführte Familien- und Sporthotel überzeugt mit authentischer Eleganz und Räumen voller Persönlichkeit. Auf einem sonnenverwöhnten Hochplateau, in einzigartiger Ski-in/out-Lage schafft eine aufmerksame und motivierte Crew das unvergleichliche Erlebnis. In dessen Mittelpunkt: stilvolle Entspannung, wertvoller Genuss und alpine Abenteuer im Winter wie auch im Sommer. Bei allem Lob und aller Begeisterung fürs Hotel uns dessen Crew, das Salat- und Frühstücksbufett könnte man bestimmt besser organisieren und auch qualitativ und variantenreicher aufwerten, würde so eher zum allgemeinen und hochwertigen Eindruck des SHF passen.