Seminar- & Erlebnishotel RömerTurm

Hotel bien placé, superbe vue côté lac. Un peu proche de la route de l'autre côté. Pour ce qui est de l'accueil, très bien. Personnel agréable, serviable et présent. L'hotel, a mon avis, ne mérite pas 4 étoiles. Les chambres sont des étuves, non climatisées, les commoditées ne sont pas de première jeunesse et ne sont pas particulierement bien entretenues. Le lit double dont nous disposions était en fait deux lits simples juxtaposés. Les repas sont extremement chers pour une qualité moyenne. Salle des restaurant envahie de mouches (dues à la saison) et personnel très limite en anglais. Enfin comme l'hotel était quasiement vide, le choix au petit déjeuner était plus que limite. Nous avons fait nombre d'hotels 4 étoiles bien plus confortables et soignés.

Das Hotel ist auf jeden Fall besser als sein Ruf. Das Personalm ist freundlich und gibt sich viel Mühe, das Essen ist lecker und auch das Frühstücksbüffet kann sich sehen lassen. Eierspeisen werden auf Bestellung direkt und in guter Qualität serviert. Und die Lage ist einfach einmalig.

Als wir das Hotelzimmer betraten und den Kühlschrank öffneten hat uns ein alter, bereits vergammelter Döner erwartet den wir dann selbst nach unten ins Restaurant bringen mussten da ansonsten kein Mensch mehr im Haus war. Den Kühlschrank durften wir dann auch noch selbst reinigen. Das Personal im Restaurant war nett aber überfordert. Benutzt haben wir den Kühlschrank natürlich trotzdem nicht mehr. Er war sowiso defekt. Es war kalt im Zimmer, unsere Tochter hatte plötzlich einen gebrauchten Pflaster in der Hand, unter dem Bett wurde sicher schon x Wochen nicht mehr geputzt, zudem hatten wir einen Whirlpool ohne Funktion (vermutlich aus den 80ern), auf einer Bettseite hat die Nachttischlampe gefehlt und auf der anderen Seite war der Nachttisch auch schon defekt. Es war einfach nur schrecklich. Da hätten wir auf die Aussicht verzichten können. Das Frühstück war minimal und lieblos wie alles. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir auf einen Drink den sie uns spendieren wollten, gerne verzichtet und uns vom Restaurant fern gehalten. Wir empfehlen dieses Hotel definitiv nicht weiter und es hätte klar 0 Sterne verdient!!!

Leider eine Enttäuschung nach der andern... obwohl Küche geöffnet hatte, wurde die Speisekarte wieder zurück verlangt, stattdessen gab es nur 3 Hauptgänge zur Auswahl, da der Koch eben erst aus den Ferien kam. Vegetarische Auswahl gab es keine. Zimmer veraltet, nur heisses Wasser, unerträgliche Hitze im Zimmer, obwohl Radiatoren kalt waren, viel Staub unter Bett etc... als wir dann nachts mit Jucken am ganzen Körper aufwachten, entschieden wir uns zur sofortigen Abreise. Die Antwort des Hoteldirektors auf unsere Rückmeldung lässt vermuten, dass Dienstleistung nicht gross geschrieben wird. Auf das Angebot eines Gratis-Apéros können wir nach dieser schlechten Erfahrung gerne verzichten.