Hotel Anna

Personale gentile e molto attento * un grazie particolare al sig. Matteo. Camera bella. Ristorante il Canaletto ...top !!! Grazie x la bella vacanza ☆☆☆☆

Premetto che il primo giorno ci ha accolto una signora(non la proprietaria)disponile ed educata,che ci ha mostrato una camera a piano terra senza balcone, mentre io avevo prenotato per telefono al mese di aprile la camera con il balcone, come dalle foto del sito dove si vedeva questa camera con balcone, alla mia osservazione di questa cosa mi e stato detto(!),che loro un piccolo atrio davanti alla porta d'ingresso della camera al piano terra la intendono come balcone ( ma stiamo scherzando? Cosa da pazzi!!!) sta di fatto che mi cambia la camera e ci"accontenta" dandomi una camera con balcone, più piccola, ma comunque andava bene cosi...fino a che, alle ore 19 si è verificato la sorpresa, è iniziato un altro incubo, avevamo la cappa della cucina praticamente in camera, rumorosissima, con una santa pazienza ho chiesto spiegazioni, e un ragazzo della reception (educato) mi ha detto che questa cappa funziona solo quando la cucina è attiva( !!!) e l'avrebbe fatta spegnere, e di fatto alle 21.45 si e spento, ma.... Al mattino alle 7.00 parte di nuovo e ci siamo svegliati ( siamo in ferie mica devo avere la sveglia!!!) sempre con una santa pazienza ad una signora alla reception( la proprieta ...!!!)faccio presente la cosa, ed in pratica anche non volendo credere del tutto alle mie parole mi dice di cambiare ancora la camera e dove finiamo? Di nuovo nella camera senza balcone!!!!, e mi dice o questa o niente!!! Va beh...avevo già capito l'elemento...E accetto ancora un altra camera non uguale alla mia prenotazione pagata 2175.50€ x 10 Giorni.. Il 3° giorno rientramo dal mare alle 18.30 x lavarci, perché avevamo una prenotazione in un ristorante a Portoferraio x le 20( fetovaia dista 40 minuti da Portoferraio )e succede l'ennesima disservizio, acqua nera, metallica che esce dalla doccia, in quel momento preso dai nervi a fior di pelle ho esordito in modo un po' sgarbato nei confronti della titolare,( scusandomi in seguito)ma con le sue risposte ho avuta la conferma di quanto poco professionale poteva essere, e quindi ho dovuto anche disdire il ristorante perché il problema è stato risolto dopo due ore circa...e in quel momento ho deciso di chiuderla lì, perché era solo inutile discutere con una persona cosi!!!! Mai più nel vostro "albergo!!! La veranda è un balcone.... Ma per favore..