Hamares Boutique Hotel

The hotel is beautiful, with great views, and the staff is super friendly. Recommended, the best in Fernando de Noronha.

Local privilegiado! Vista de tirar o fôlego! Todos funcionários muito receptivos! Café da manhã muito bom! Atenção especial no carinho com um brigadeiro a cada noite!

Hospedei-me no hotel por 9 diárias, com a expectativa de encontrar o nível de conforto, serviço e manutenção condizente com um hotel de alto padrão. Infelizmente, a experiência foi marcada por uma sucessão de falhas graves, incompatíveis com o valor pago e com a categoria anunciada. Principais problemas constatados: Recepção e atendimento: falta de informação sobre o café da tarde no check-in; ausência de funcionários em vários momentos; baixa disponibilidade para resolver demandas. Quarto: roupão sujo já na chegada; cama composta por dois colchões diferentes em altura e densidade, que se separavam constantemente; duvet sem capa, envolto apenas em lençol inadequado e com pontas encardidas; pia entupida; iluminação insuficiente no quarto e na varanda; isolamento acústico inexistente. Trocas e limpeza: ausência total de troca de roupa de cama e de roupão durante a estadia; camareira entrou no quarto sem autorização e, mesmo com a placa de “não perturbe”, insistia em bater na porta. Área da piscina: serviço de atendimento extremamente lento; toalhas nunca disponíveis; acúmulo de copos na borda da piscina sem recolhimento. Alimentação: pratos servidos diferentes do que constava no cardápio; presença de grande quantidade de moscas no café da manhã; funcionário aplicando inseticida (Baygon) próximo aos alimentos. Conclusão: A experiência não apenas ficou muito abaixo do padrão prometido, como apresentou problemas sérios de higiene, manutenção e gestão. Para o valor cobrado, a entrega é insatisfatória e não condiz com um hotel de categoria superior.

Vocês imaginam um hotel sem toalha ? Imagine um hotel que se diz de luxo ? Não é toalha de praia e nem de piscina e toalha de banho no quarto ! Você tem que se enxugar com toalha de rosto pq o hotel simplesmente fala que não tem toalha para utilizar ! Tem noção nunca tinha passado por uma experiência de ficar em um hotel sem toalha ! Ainda você vai na recepção pedir ima toalha após utilizar a toalha de rosto para o banho e simplesmente a pessoa fala não tem toalha ! Incrível é o preço da diária não é barato

Eu e meu marido estivemos no Hamares para aproveitar nossa lua de mel. Primeiramente, antes mesmo da chegada, o serviço de Concierge do hotel, pela funcionária Carol, facilitou muito na elaboração do roteiro e fechar os passeios (lancha, ilha tour, mergulho e aluguel de buggy). Na chegada, foi disponibilizado um transfer para buscar no aeroporto e deixar nas instalações da pousada. Assim como para o retorno. Além da recepção maravilhosa (começando pela massagem de boas vindas nos pés que recebemos da Silvana), ficamos encantados com a estrutura do hotel e gentileza dos funcionários que sempre se mostraram muito acolhedores e solicitos (com destaque especial para Diego da recepção e Ed, que comanda o bar da piscina). O quarto é um espetáculo a parte, cama boa, vista de perder o fôlego, banheiro em ordem e uma bela decoração. As instalações de lazer como piscina, sauna, piscina aquecida, academia, se somam no contexto acolhedor da pousada. Todos os dias é servido um café da tarde com bolos, chás, e aperitivos. Além disso, diariamente, o serviço de quarto deixava brigadeiros fresquinhos, para adocicar o fim do dia. Apenas um ponto a ser melhorado é a cozinha, especialmente na execução e finalização dos pratos, tanto no café da manhã como no cardápio de almoço/jantar. Mas, apesar desse pequeno detalhe, amamos nossa estadia. E, por tudo que o Hamares oferece, sobretudo a vista da piscina, considero que seja a melhor pousada boutique da ilha! Recomendamos a estadia e certamente voltaremos em breve.