Le Petit Fenestrelle

Tutto eccellente, camera bellissima in stile montano, spa privata con un ricco aperitivo. Abbiamo cenato presso il loro ristorante, molto buono. Colazione inclusa nel loro bar a buffet, abbondante e buonissima. Personale veramente gentile, cordiale e disponibile.

ottima come camera e accoglienza per quanto riguarda il servizio ristorazione siamo rimasti abbiamo scelto il servizio di mezza pensione dove siamo rimasti delusi. Mercoledì sera chiusi! Avremmo dovuto scegliere un pranzo nn avvisati!

Location curatissima,spa ad uso esclusivo bellissima e intima, pulizia e cordialità, consigliatissimo.... Abbiamo pranzato e cenato presso "la rosa rossa"ristorante a pochi passi dalla spa convenzionato, personale gentilissimo e piatti unici, torneremo sicuramente,ci siamo sentiti coccolati...

Decisamente sconsigliato. Le camere erano una al pianterreno e una nel seminterrato, buie, staccate dal corpo centrale. La spa con prezzi assurdi. Ma il top è che pur avendo mezza pensione si potevano scegliere a cena solo due portate (dessert a pagamento) e la colazione comprendeva 1 caffè, 1 succo, 1 brioche!!!!!!! Mai più

Abbiamo utilizzato solo l’area benessere… il locale molto carino… caldo e accogliente! Peccato per la vasca idromassaggio perché L acqua era troppo fredda e aimè questo è inconcepibile! Suana carina… peccato anche per la zona di relax: c era qualche bustina di tisana ma nulla da mangiare.. anche solo qualche biscotto era più che sufficiente! Noi abbiamo preso una bottiglia di vino per fare aperitivo e ci era stato detto che qualcosa da stuzzicare sarebbe arrivato peccato che insieme alla bottiglia è arrivato un pacchetto di patatine piccolo!!! Inconcepibile anche questo… la bottiglia era una bottiglia non da poco e un minimo di aperitivo ci stava… non si poteva chiamare in reception per chiedere delucidazioni perché non c era modo… neanche con il mio telefono perche è non prendeva! La ragazza si è difesa dicendo che c erano dei piatti, ma da acquistare a parte e quindi inconcepibile anche questo!!!! Lo spogliatoio piccolo ma pulito! Non ci ritorneremo..

Abbiamo soggiornato in coppia per 2 notti per il ponte del 25 aprile 2022, con aggiunta opzionale del servizio SPA. Giudizio positivo sulla camera (Porta Francia): comoda, silenziosa, graziosa e confortevole. Non possiamo dire lo stesso dell’esperienza nell’area benessere. Al nostro arrivo ci sono stati mostrati gli spogliatoi (al piano strada) e la zona SPA (al piano interrato) e ci sono state date le istruzioni per uscire, in completa autonomia, dalla porta sul retro al termine delle due ore; poi siamo stati lasciati completamente soli all’interno della struttura (reception non presidiata). L’acqua della piscina idromassaggio era un po’ freddina e la musica di relax di sottofondo si è spenta dopo pochi minuti di permanenza, ma ci siamo adeguati, visto che nello stabile non era fisicamente presente nessuno del personale al quale poterci rivolgere nell’immediatezza. Il vero problema si è verificato al momento di lavarci: eravamo entrambi nudi e insaponati , quando il getto d’acqua della doccia è diventato improvvisamente GELATO. L’unico modo per avvisare i gestori sarebbe stato quello di chiamarli al numero di cellulare indicato sui cartelli di emergenza e attendere, bagnati, il loro intervento, ma i nostri telefoni erano chiusi nell’ armadietto al piano di sopra. Che fare? Per percorrere le scale in sicurezza, ma anche per non farci trovare nudi, avremmo dovuto, almeno un minimo, lavare via il docciaschiuma da corpo e capelli per infilare l’accappatoio. Non avevamo molta scelta: battendo i denti per il freddo, ci siamo sciacquati il più velocemente possibile e con i capelli ancora bagnati siamo usciti in strada per scappare in camera (per fortuna non troppo lontana dalla SPA) e fare una doccia calda. Non commentabile il post-vendita: la Signora Barbara dello Studio Immobiliare Osella Bourlot ha reagito con toni di sufficienza alle nostre rimostranze, sminuendo e mettendo in discussione l’accaduto. Avevamo già saldato il conto (260€) e, visto il disservizio, abbiamo chiesto un rimborso simbolico (una delle due quote della SPA, 30€), che ci è stato negato millantando un fantomatico sconto del 10% su un futuro pernottamento, pur sapendo che abitiamo a 250km di distanza e che di conseguenza sarà altamente improbabile per noi poterne beneficiare. Perciò “Luci ed ombre” : il contrattempo sarebbe stato assolutamente comprensibile, ma certe rigidità proprio no. 30€ di risarcimento non avrebbero fatto la differenza economica nè per loro, nè per noi… ma l’avrebbero fatta per la nostra recensione. Peccato, con un briciolo di umiltà ed empatia in più si sarebbero meritati 5 stelle.