Hotel de La Ville Depandance di Hotel Augustus

Hotel posto in posizione eccellente. Camere piccole ma ben ristrutturate (il nostro bagno un po' piccolo). Ottima colazione (ricca e varia) che si svolge presso altro hotel a 30 mt. Reception accogliente e professionale. Costo nella norma.

Tutto ok

tutto ok, camera ,colazione e per la sua ubicazione merita spendere quei 5 ,10 euro in più che negli altri hotel.Parcheggi la macchina e vai sempre in giro a piedi. Vicino al centro e al porto . Colazione anche per chi è allergico al lattosio. Grazie

Pessima esperienza con questo hotel. Mio figlio, purtroppo, a causa di un improvviso e grave ricovero ospedaliero, ha dovuto annullare il suo soggiorno già pagato. Nonostante la situazione di emergenza e la presentazione di tutta la documentazione medica necessaria, l'hotel ha rifiutato categoricamente di offrire un rimborso o anche solo un voucher per un futuro soggiorno. La mancanza di comprensione e flessibilità in una situazione così delicata è stata davvero deludente. Mi aspettavo almeno un po' di umanità e disponibilità, ma purtroppo non è stato il caso. Non tornerò e tornerà sicuramente e sconsiglio vivamente questo hotel per la totale assenza di empatia nei confronti dei clienti.

Ho avuto un'esperienza pessima con questo hotel. La mia compagna è ricoverata in ospedale e, purtroppo, non siamo in grado di recarci lì come previsto. Nonostante abbia spiegato la nostra situazione al personale dell'hotel, non hanno mostrato la minima comprensione o volontà di venire incontro a noi. Trovo inaccettabile che, di fronte a un'emergenza medica così grave, non abbiano fatto nulla per aiutarci. Avrebbero potuto offrirci un rimborso, convertire la nostra prenotazione in un buono o almeno consentirci di posticipare la data del soggiorno. Invece, si sono limitati a rifiutare ogni possibilità, dimostrando una totale mancanza di empatia e di servizio al cliente. È vergognoso che un hotel non consideri nemmeno le circostanze eccezionali dei propri clienti e che non offra soluzioni ragionevoli in situazioni di emergenza come la nostra. Non consiglierei mai questo hotel a nessuno e sono estremamente deluso dal trattamento ricevuto.

Siamo stati in qsto hotel x due notti...dalle recensioni lette ero un po preoccupata xké mi aspettavo una camera piccola...x carità nn l'abbiamo trovata enorme ma vivibile sicuramente...il punto forza sicuramente posizione del hotel...hotel recentemente ristrutturato quindi tutto perfettamente funzionante..colazione strepitosa ricca di dolce e salato x ogni palato...personale molto gentile e disponibile sia dalla reception Ke dal bar...unica nota dolente a nostro avviso biancheria nn proprio pulita...negli asciugamani c erano delle macchie..cmq nel complesso se torneremo a fano torneremo in qsto hotel..☺️