Guest User
May 8, 2025
Un endroit magnifique, un accueil très attentionné, des salons où crépite le feu de cheminée et où l’on se pose avant le dîner. Chambre immense et superbe dans le bâtiment principal. Soins au spa de très haut niveau dans un cadre exceptionnel. Mais alors d’où vient cette impression mitigée qui reste et qui fait que nous n’y retournerons pas? Tout d’abord le descriptif de notre forfait 3 jours qui mentionne des activités qui n’existent pas ( pas de yoga et autre cours accessible car bâtiment thermal fermé l’hiver) , mention de l’accès aux ateliers, sans jamais préciser qu’ils sont payants ( même dans le mail confirmant l’inscription). J’ai suivi un atelier cuisine minceur, excellent, avec un chef charismatique et très pro. Je l’aurais probablement suivi en sachant que c’était payant, mais facturer 250€ sans prévenir n’est pas correct. Mauvaise communication. De même, que penser de la cuisine minceur qui propose des repas ( excellents) à 600-700 calories, que vous soyez une femme de 60 kg ou un homme de 120 kg? Et les petits déjeuners minceur mélangeant toutes les propositions sur un même buffet, au lieu de séparer les plats minceur ? De plus je n’ai jamais vu un palace où il faut payer 10€ pour avoir des œufs brouillés au p’tit déj. Bref. Les prix pratiqués justifieraient qqes ajustements pour satisfaire une clientèle certes exigeante, mais désireuse de transparence. Dommage que cette impression un peu amère, mais il faudrait améliorer la communication.
Translate