Hotel Watthalden

The room is large, hygienic and the environment is very good! The price is also very reasonable! The location is also very good! Very satisfied

Ich buchte in diesem Hotel ein Zimmer weil ich an der Hundeausstellung in Karlsruhe teilnahm. Eigentlich hatte ich anderswo gebucht aber meine Bekannten, die ebenfalls zur Hundeausstellung fuhren, hatten sich für das Watthalden entschieden, sie waren schon einmal hier. Da ich das andere Hotel kostenfrei stornieren konnte tat ich dies und schloss mich meinen Bekannten an. Das Hotel an sich ist ok, das Einzelzimmer hat eine gute Grösse und das grosse Bett ist durchaus angenehm. Wenn man Hunde in den Zimmern erlaubt, wäre es mir allerdings lieber, wenn kein Teppich im Zimmer wäre. Ausserdem wäre es kein Luxus, im Bad eine dieser Mini-Seifen aufzulegen damit man sich nach der Reise die Hände waschen kann. Auf hoteleigenes Duschgel kann ich verzichten, da bevorzuge ich meine eigene Marke, eine Seife dagegen gehört m.E. zur Grundausstattung. Leider fing der Ärger schon bei der Ankunft am Freitagabend an, bedingt durch ellenlange Staus auf dem Weg kam ich relativ spät an und war deswegen genötigt, in der kostenpflichtigen Tiefgarage zu parken – ärgerlich, ausserdem sind 10 Euro für Hotelgäste etwas viel. Das Essen im hoteleigenen Restaurant war gut. Richtig nervig wurde es am Samstagmorgen: Die Türöffnung der Ausstellung war um 07.00 und da ich früh an der Reihe war, eine Hunderasse haben, die etwas Vorbereitung benötigt, mich auf dem Ausstellungsgelände nicht auskannte und ausserdem der kürzeste Weg dorthin gesperrt war, musste ich früh aus dem Haus, geplant war zwischen 07.00 und 07.15. Frühstück gibt es samstags, im Gegensatz zu den Wochentagen, wo ab 06.30 geöffnet ist, erst ab 07.00. Ich ging kurz vor sieben zum Buffet um zu fragen, ob ich vielleicht wenigstens einen Kaffee bekommen könnte. Ich hatte noch nicht einmal Personal entdeckt als schon eine Dame aus der Küche gesprungen kam und mich anschnauzte ‘erst ab sieben’. Also ging ich hungrig aus dem Haus, das Frühstück wäre im Zimmerpreis enthalten. Das war nicht das erste Mal dass ich früh los musste, dass ich gar nichts zu essen und nicht einmal einen Kaffee bekam war allerdings das erste Mal. Ich nächtigte diesen Sommer in einem Schweizer Landgasthof, der bei weitem nicht auf die Personal-Ressourcen des Watthalden zurückgreifen kann, und trotzdem wurde organisiert, dass die Hundeausstellungs-Teilnehmerinnen um 06.00 in der Küche in der Kühlschublade Frühstück vorfanden, einen Kaffeeautomaten gibt es dort auf der Etage, das könnte sich das Watthalden zum Beispiel nehmen. Ein anderer Landgasthof bot Frühaufstehern, die das Frühstück verpassten, ein Lunchpaket an. Der Rest des Aufenthaltes verlief ereignislos, am Sonntag musste ich erst nach 10.00 los, da war das Frühstück kein Problem. Als ich am Montagmorgen beim bezahlen das Problem ansprach interessierte das eigentlich niemanden wirklich, die Aussage 'diesen Betrag müssen sie jetzt halt trotzdem bezahlen’ war die Krönung. Man kann Probleme immer auf verschiedene Weise lösen, wenn man mir das Frühstück gutgeschrieben hätte, hätte man jetzt e

Seit 15 Jahren ( oder mehr? ) sind wir Gäste in diesem Hotel. Auch für diesen August haben wir bereist am 31.12 reserviert mit dem wichtigsten Hinweis : Lage wie immer nach hinten ruhig. Kaum zu glauben, das hat diesmal nicht funktioniert, trotz so frühzeitigem Hinweis. Man war zwar bemüht etwas vor Ort zu ändern, aber nicht möglich ( es kann natürlich keinem anderen Gast ein Umzug zugemutet werden, aufgrund Fehler der Rezeption und / oder Reservierungsabteilung). Die Nächte waren grauenvoll…anders nicht zu sagen. Autolärm und in der ersten Nacht eine Feier mit extrem lauter Musik und vor allem BASS..bei dem weder Ohropax, noch geschlossene Fenster, noch Kopfhörer halfen, die Betten haben vibriert. Wir sind enttäuscht und verärgert. Alle Mitarbeiter sind grundsätzlich bemüht, könnten jedoch üben zu grüßen. Insbesondere sollte die „neuen Jungen“ darin eingearbeitet werden. Allerdings leben das die anderen auch nicht vor. Hervorheben möchten wir 2 Mitarbeiterinnen vom Frühstücksbuffet, die sehr zugewandt und aufmerksam waren . Positiv ist auch das wirklich große Angebot und die Frische des Frühstücksbuffet.

To get one thing out of the way - we didn't get to stay overnight. We arrived quite late at 9:15 p.m. and hadn't made a reservation. Although the booking portal said all options were still open, the reception didn't want to give us a double room with separate beds. There was a triple room with a separate bed, but we had to pay an extra charge for using it on top of the double occupancy. I've never experienced anything like that before. We were also given incorrect information about the opening times of the neighboring restaurant - that's not going to work. We drove 1 kilometer further towards the city center and found what we were looking for there.

After 2019 we stayed at the Watthalden for one night for the second time. If we were still relatively satisfied in 2019, we cannot say the same for 2022. We arrived very late to stay the night. The night porter was also mentioned as a friendly and helpful person. The room was quiet and the linens were clean. Only in the morning did we notice how badly the room had been cleaned: plaster streaks on the surfaces, windows and their frames had not been cleaned for a long time. Cobwebs, dirt deposits and completely dirty windows. The breakfast was okay, but the waitress was extremely unfriendly. We left our impression with the hotel and also sent it to them by e-mail. Reaction: none! Very weak!