Grace Imperial Spa Hotel

Хороший отель в целом, можно смело бронировать.

Худший отель! Прождали почти 1,5 часа. Хотя заселение в 15;00. Хамское отношение, спрашивали почему не убрали наш номер, нам ответили; «произошла неприятная ситуация». Хотя остальных людей заселяли очень быстро. Весь отдых испорчен. Не рекомендую!

Отдыхали в июле 2025 . Сервис стал гораздо ( с 9 до 5 по шкале) хуже. В день заседания отель был загружен процентов на 30, но никто раньше 15.00 не предложил заселение ( мы в принципе и не рассчитывали). Потом понеслось. * Дверь в душевую открутилась и пришли ее чинить. Тапочки, инструкцию для сейфа пришлось просить . * Кофемашина тоже появилась, после того как напомнили об этом. * Ресторан с завтраками это отдельная история. Постоянно не хватает чашек, приборов, тарелок для каши. Вообщем квест сначала дождаться посуду, потом отстость очередь чтобы в 1 !!! ( Да в одной кофемашине) Все туристы наливали кофе и кипяток. Сегодня минут 10 в ожидании чашки, а потом кипятка. Улыбки на лице сотрудников не видели ни разу. Ощущение,что они недовольны визитом туристов🙈. Питание на слабую 4 на завтраках * На ресепшн регулярно очередь из туристов, которые чем-то недовольны * В номере стандарт улучшенный ну оооочень маленький шкаф для одежды, унитаз напротив душевой, странная конечно концепция ванной комнаты. Полка единственная в ванной куда что-то можно поставить над унитазом) * Сервис 3 ( но есть отдельные очень милые сотрудники и это не администрация отеля), питание 3,5. Уборка номера -4,5 меняют полотенца, халаты ежедневно, но вот иногда уже вечером. Бассей и зона для загара - 4( некоторые матрасы очень грязные), полотенца некоторые в пятнах и рваные. Крайней точкой недовольства стала вечеринка ц бассейна в 16.00 . Колонки и басы на такой мощности, что вибрирует диафрагма и барабанные перепонки.