Guest User
March 19, 2025
He de destacar el trato inhumano que recibimos por parte sobre todo del señor subdirector, su nombre creo que es Rafa, y nos trató fatal. Les cuento:en un principio hicimos una reserva, y más tarde pensándolo bien hicimos otra, solicité quedarme en la misma habitación y me dijeron que sí, lo normal en cualquier hotel, es que a la llegada me hubiesen cobrado las dos noches para facilitar la gestión a ambas partes, pues no fue así, no obstante no le dimos importancia, pues eso es lo de menos, resulta que nos llamaron a la habitación en dos ocasiones consecutivas (1 hora) dando prisas para pagar, y dando a entender con su actitud que no queríamos pagar; se pueden comprender las cosas, pero sus formas nos hicieron sentir muy mal. Entonces mi pareja fue a pagar, y le dijeron que no podía volver a la habitación sin antes yo bajar a firmar en ese preciso momento. Entonces llamé para decirle que no me parecía correcta la forma en la que nos estaban tratando, en lo que el subdirector de manera muy poco profesional, lo cuál me sorprendió de un hotel ,porque he estado en muchísimos y jamás vi algo parecido, pues el señor me dijo con actutud chulesca : que a ver si no iba a dormir esta noche fuera del hotel. Yo me sentí que nos estaba amenazando obviamente, sugerí que si me hacían el reemboso, y todo orgulloso me dijo que ahora mismo. Quería irme de ahí, pero finalmente como estaba lloviendo muchísimo y era muy complicado desplazarsd a otro hotel, mi pareja me convenció para quedarnos esa noche. No lo he pasado peor en un hotel jamás en la vida. Aparte de esto, la camarera de pisos nos abrió la puerta mientras dormíamos cuando teníamos puesto el cartel de "no pasar " lo cuál tampoco fue nada agradable. Sobre el alojamiento, está muy anticuado, las fotos no se corresponden con la realidad, habitaciones ruidosas que Dan o a la autovía o a la piscina, que por otra parte la piscina es el paso de los clientes con sus maletas, y hace mucho ruido.
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