Heure Bleue Palais - Relais & Châteaux

Etablissement exceptionnel à tous points de vue, tout est exquis dans le moindre détail - chambre spacieuse, salle de bain très bien équipée et très agréable, rangements ok, mini-bar, 2 bouteilles d'eau fraiches offertes tous les jours, fruits frais et dattes à disposition, préparation de la chambre le soir pour la nuit, lit confortable, nombreuses petites attentions pour rendre le séjour et l'expérience exceptionnels - et c'est réussi ! Le restaurant est excellent également (les tarifs y sont certes plus élevés qu'ailleurs, mais ça le vaut). Buffet de petit-déjeuner incroyable de diversité et de fraîcheur, et de saveurs. Le patio central est un petit paradis; y prendre les repas, le petit-déjeuner, le diner ou même juste un thé est forcément un moment exquis. La terrasse du rooftop est magnifique également, la piscine, la vue à 360° sur l'océan et la médina, les transats sous les parasols, le thé à la menthe de 17h avec ses petits biscuits... et son personnel d'une totale gentillesse. L'ensemble du personnel est remarquable de gentillesse et de professionnalisme (qu'ils en soient chacun remercié). Le directeur (et/ou son adjoint) passe tous les matins à chaque table pour échanger un petit moment avec les clients, et se montre très attentionné. N'a pas aimé · Franchement, nous n'avons rien à critiquer ni trouvé quoi ce soit de rédhibitoire durant notre séjour - certes, la fenêtre de notre salle de bain donnait sur la rue, ce qui pouvait s'avérer un peu bruyant... Mais il suffisait de fermer la fenêtre ! Et puis le seuil de tolérance à ce genre de désagrément est propre à chacun ! Un regret : nous n'avons pas profité du spa sur place (tarifs un peu élevés par rapport à ce qui se pratique dans les autres hôtels de la médina, peut-être ?) En tout cas, tout est fait et pensé pour permettre aux clients de vivre une expérience inoubliable - et c'est une totale réussite ! Merci à monsieur Molle et à toute son équipe pour leur engagement.

Merci à Eric Molle pour son accueil et le professionnalisme de ses équipes. Nous avons adorés le lieu calme et reposant, le magnifique patio ainsi que la piscine sur le toit qui vous donne une vue à couper le souffle sur Essaouira. Nous n'avons pas dîner dans les murs mais vu la qualité des amuses bouches servis à l'apéro et le copieux petit-déjeuner, nulle doute que la table doit être excellente.

Réservation faite pour une journée lunch avec accès piscine pour ma fille et moi… une expérience client désastreuse, catastrophique et à bannir. Arrivée avec un employé qui n’a pas daigné dire bonjour, que l’on dérangeait, qui a balancé un transat défectueux par agacement, très très agressif. S’ensuit la non prise en considération du forfait à quasi 50 euros, j’ai du demandé le menu au bar ou j’ai été très mal reçu. Bref, à ce prix fuyez!!! On nous propose de revenir le lendemain demain suite à mon message car les employés étaient débordés soit disant ce jour là… payer de nouveau pour une prestation de la sorte non merci, on nous propose alors 50% geste commercial bienvenu mais hors de question pour nous. Qualité de service et prestations Relais châteaux décevantes.

Je précise tout d'abord que n'en déplaise à Trip Advisor, j'ai été bien éduqué et j'i donc appris à lire et à écrire correctement. j'ai donc écrit cet avis par moi meme, sans utilisation de quelque outil informatique que cel soit, je vais juste faire en sorte de faire des phrases moins bien tournées, avec des fautes, pour que ce site ne me censure pas une nouvelle fois en me confondant avec des outils recents.. . Donc, disais je, mon épouse et moi même avons séjourné un week end à l'Heure Bleue à Essaouira! Première surprise agréable, un parking dédié, très proche de l'établissement ( surtout en été, c'est un luxe)! Ensuite dès l'accueil franchi, nous plongeons dans l''histoire de Essaouira et de l'âme Souiri, et on regrette l'absence des visiteurs prestigieux tels Cat Stevens (the best) ou Bob Marley, mais les rythmes des gnawas compensent! Nous avons logé dans la chambre 36 au 3eme étage, avec ascenseur, et l'image de Essaouira se retrouve dans cette belle chambre tres confortable et tres versatile.. Nous avons dormi qu'une nuit, mais ce fut un plaisir de jouer avec les rideaux et les moucharabieh du salon comme de la chambre, de profiter des fauteuils confortable dans la galerie, du minibar bien documenté et de la piscine sur la terrasse, même avec un petit vent bien rafraichissant! Enfin, le diner dans le salon fermé fut excellent, saveurs locales respectées, cuissons impeccables, service professionnel, disponible et à l'écoute. Last but not least, ce havre est au coeur de la medina historique, le plaisir de se plonger dans les souks à proximité. Merci a Mr Molle et M'Barek pour ce beau séjour!! Luc Fougere Saliceti