Hôtel Mercure Quemado Resort

Hôtel sympa ! Personnel au petit soin surtout à l’accueil Petit déjeuner très basique pour un restaurant 5 étoiles Je recommande !

Hotel mercure voelt altijd als thuis komen. Geniet altijd van het prachtige uitzicht, het personeel is ook altijd behulpzaam kamers groot en licht. Genoeg parkeerplekken in de garage kortom een fijn hotel met een prachtig uitzicht.

⸻ Je viens dans cet hôtel depuis six ans, mais cette fois-ci, c’est une énorme déception. Télévision hors service, ampoules grillées non remplacées (sauf une), douche avec un filet d’eau… franchement, c’est inadmissible pour un établissement de ce standing. Le minimum de confort n’était même pas assuré. Le personnel est certes aimable et à l’écoute, mais concrètement, rien n’a été fait pour régler nos problèmes. À force de devoir tout réclamer, on finit par abandonner pour ne pas gâcher entièrement son séjour. Le petit-déjeuner aussi laisse à désirer : quantité clairement insuffisante par rapport au nombre de clients. Et pour couronner le tout, la machine à café ne fonctionnait pas. C’est vraiment dommage de voir une telle dégradation d’un lieu que j’appréciais.

Top but cleanliness and service need to be reviewed

This is my second time staying at this hotel. Maybe it's because it's the off-season. It seems that only one floor of the whole hotel is open. Even the lights in the corridor are not on. The facilities in the shower room are also out of repair. However, considering the view and price, it is a good hotel in Al Hoceima.

Lovely hotel!