Bonalba Golf Resort

Hola, estuvimos recientemente pasando algunas horas y salimos muy decepcionados. El precio es absolutamente desorbitado comparado con cualquier piscina de la zona, 16 euros por persona a lo que se suma 6 euros por hamaca que con bastante probabilidad estará al sol, ya que las sombrillas están en muy malas condiciones. El agua está muy turbia, a pesar de tener kilos de cloro, el olor es insoportable. Los bordes de la piscina están sucios, el suelo lleno de tierra, el tobogán cerrado desde las dos, las duchas apenas funcionan y los aseos casi impracticables. Mejor buscar otras opciones públicas como la piscina de Busot o Sella.

Como bien han expresado otros clientes el hotel no se merece la categoría de 4 estrellas superior. Doy fe de ello, ya que esta es la tercera vez que he estado en menos de un año, por diferentes circunstancias y he podido observar la decadencia en cuanto a los servicios que ofrecen. Ésta fue nuestra experiencia: El primer día llegamos y el agua de la ducha sale sin presión a penas y el termostato no funciona (salía ardiendo o congelada). Fuimos a quejarnos y nos dijeron que tomaban nota y que pasaría alguien a repararla (nunca pasó el técnico). Pasados tres días nos quejamos por cuarta vez y pedimos un cambio de habitación, ya que viajábamos con un bebé y otra niña pequeña (nos pusieron mil excusas diciendo que el hotel estaba lleno y no era posible hasta que después de mucho insistir nos cambiaron) Una vez hecho el cambio vemos que el problema persiste y a la vez se nos estropea la cisterna del baño. Llamamos a recepción para avisar y pedir que la vengan a reparar y nos dicen que ya avisarán (lo mismo que la vez anterior) ya cansados, decidimos poner una hoja de reclamación. La atención en general por parte de las recepcionistas es pésima y en algunos casos con faltas de respeto hacia el cliente. La limpieza de las habitaciones es más bien justa para ser un hotel de 4 estrellas. Como anécdota a destacar: durante el sexto día nos encontramos que ponemos las toallas después de desayunar en las hamacas de la piscina, nos vamos a tomar un café y al rato habían desaparecido… pues sin avisar previamente nos enteramos que ese día “alguien del hotel” ha decidido que si no estabas sentado en ellas el socorrista viene, te las saca y las deja tiradas en una esquina del chiringuito… ¿¿perdón?? ¿Dónde se ha visto esto? En fin, ésta ha sido nuestra experiencia. Por nuestra parte, última vez que volvemos!