Ringhotel Lutherhotel Eisenacher Hof

Ich habe ein 4 Sterne Hotel gebucht, aber leider nur ein 2 Sterne Hotel vorgefunden. In unserem Zimmer war schwarzer Schimmel in der Dusche, Rost an den Verstrebungen und Wasserflecken unterhalb des ,,Mini-Waschbeckens“. Das Zimmer ist sehr klein, ein Platz für die Koffer nur schwer zu finden. Die stickige Luft im gesamten Hotel war unerträglich. Der Zugang zu den Zimmern, führt über eine sehr schmale Treppe, am Informationsstand vorbei, der über Jahre keine Auffrischung mit Farbe oder einer gründlichen Reinigung unterzogen wurde. Der Weg zur Tiefgarage führt über ein Zimmer, wo die Angestellten Ihre Raucherecke haben, sehr einladend und bekömmlich. Am weiteren Fußweg, wurde auch über einen längeren Zeitraum nicht gereinigt, Blumen waren da bereits vertrocknet. Die Holztische beim Frühstück, wurden offensichtlich über einen längeren Zeitraum nicht mit einem feuchten Wischtuch gereinigt. Reinigung und Sauberkeit, kommt in diesem Hotel einfach nur zu kurz. Zu unserem gebuchten 3-Gang-Candle-Light-Dinner, war so eine schlechte Luft, da wären wir am liebsten aufgestanden und gegangen. In einer Mail zu meinen Wünschen für diesen Abend waren 2 Dinge erwünscht, ein Blumenstrauß, das hat gepasst. Im zweiten Wunsch wurde mitgeteilt, dass meiner Frau kein Alkoholisches Getränk zu servieren ist. Dieser Hinweis wurde glatt ignoriert, im Gegenteil, wir haben einen Pflaumenschnaps und ein Glas Sekt bekommen, was wir selbst nicht bestellt hatten. Die Krönung, es wurde uns auch noch in Rechnung gestellt. Dieses Hotel ist mit weitem Abstand das schlechteste 4 Sterne Hotel, welches wir in den letzten 10 Jahren in Deutschland gebucht haben.

Preis Leistung sehr differenziert. Personal sehr freundlich. Ausstattung unseres DZ schlicht. Unangenehm, dass der Windfang zum Hof bzw. Durchgang zur Tiefgarage als Raucherzimmer, insbesondere vom Personal, genutzt wird und der Rauch sich im ganzen Treppenhaus ausbreitet.

Das Lutherhotel Eisenacher Hof bekommt von uns die Schulnote 6. Unser Hotelzimmer im Eisenacher Hof war sehr, sehr schmutzig und heruntergekommen: 1) Staub, Schmutz und Wollmäuse: Stühle und Schreibtisch seit langem nicht mehr gründlich abgestaubt. Sofa, Tische und Kissen sehr fleckig. Alle Stühle, aber auch Tische und Kommoden wasserfleckig (teils alte Flecken, teils frische Glasrandflecken der letzten Gäste). Schwarzer, öliger Dreck am Fenster und auf den Fensterbänken. Keine einzige textile oder hölzerne Oberfläche im Zimmer fleckenfrei. 2) Fußabdruck auf dem Sofa vom Personal oder voherigen Gästen 3) Kinderbeistellbett innen extrem versifft. Außerdem Kissenbezug und Decke fürs Kinderbett ungebügelt, vielleicht nicht einmal frisch gewaschen. 4) Kalk- und Schmutzränder im gesamten Badezimmer: Vor allem an Armaturen, am gesamten Fußboden und in Zahnputzgläsern. 5) Möbel und Einrichtung sperrmüllreif: Oberflächen von Schreibtisch, Sofatisch, Stühle und Nachtische stark verkratzt und angeschlagen. Ebenso die Geländer im Treppenhaus. Eine Abdeckung für den Rolladengurt fehlte, die andere kaputt. 6) Frühstücksraum unhaltbar: Baufälliger Kinderstuhl (Verzapfung an den Füßen war komplett aufgebrochen), Kronleuchterbirnen fast gänzlich kaputt. Saftgläser und Müslischalen mit Sprüngen. Personal hat zwar alle Mängel aufgenommen, aber mit Verweis auf Hotelleitung keine Abhilfe schaffen können. Hotelleitung war trotz Rückrufzusage und Erinnerungsmail bis heute nicht persönlich erreichbar. Wir haben alle Mängel mit Fotos dokumentiert. Die Zustände im Eisenacher Hof waren so unterirdisch, dass wir davon abraten, in diesem Hotel zu übernachten oder im Restaurant zu essen. Die Echtheit aller guten Bewertungen hier im Forum bezweifeln wir.

Das Frühstück war lecker und die Auswahl hervorragend. Die Zimmer dem Motto gerecht, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, und der Service, Preis, Leistung wäre super.alles in allen war ich sehr zufrieden.

Außergewöhnlich Authentic, traditional, historical with high modern standard combined