Hotel Unzaga Plaza

Hemos estado 6 días. El hotel necesita una reforma total. La habitacion era sencilla, el baño tercermundista, griferia de los años cuarenta, la cisterna estropeada. De agradecer las toallas eran buenas. El personal de la limpieza y camareras de habitaciones, hacen milagros con lo viejo que está el hotel, por ese lado no hay queja. La comida escasa y repetitiva, de 6 días comimos pollo 4 días. Aunque estaba bien cocinado. Postres malos y fruta escasa. Se salvaban los desayunos. Todo el personal muy amable y atentos.

Alojamiento enfocafo a grupos. Muy básico. Da la sensación de alojamiento enfocafo a Grupos de jubilados. Low cost... pero no en el precio si no vas en un grupo Excepto el personal de recepción que son excelentes, amables y atentas, pero el restaurante prácticamente inexistente, si hay un grupo puedes cenar, si no nada o cafetería. Horario muy restringido en la cena; de 21 a 22h. Pero si llegas a 21:50 te ganas malas caras. Camareras restaurante, yo las noté estresadas (todas) con poca empatia y amabilidad (un turno solo). Si las normas y condiciones se avisan en la web a la hora de reservar (cafeteria si, y restaurante pues dependerá disponibilidad, por ejemplo. Fin ) y se evitarían confusiones y discusiones con las camareras, que obviamente no tienen la culpa de que gerencia establezca unas normas draconianes para quien no va en un grupo. Trato del gerente correcto con disculpas en lo que correspondía. Estado cuarto baño... mejorable (no había tapón bañera y pitorro cambiador ducha / grifo roto...) y se supone que el personal de limpieza lo debe usar cada día... con lo que no se entiende mucho el desconocimiento. Los/las que viajamos habitualmente, buscamos que los hoteles sean nuestra segunda casa, una de las claves es la amabilidad y empatía... como el personal de recepción. Una disculpa a tiempo siempre es más efectiva que andar discutiendo con el cliente o defender lo indefendible. Espero que mejoren ya que Hotel está muy bien ubicado y zona con mucha restauración y servicios. Aparcamiento complicado

Hotel muy justo en servicios. No ponen la calefacción aunque haga mucho frío (y con humedad del río). Las camas son cómodas, pero se oye todo el jaleo de la calle. Lo que es terrible es la cena, comida de batalla o campamento o internado de chic@s; desayuno muy justo

Hotel del Terror y el Dueño un irresponsable Un trato muy malo sin aire sin cortinas a parte el baño se va el agua etc.....

Hotel en Eibar muy recomendable, limpieza, organización y atención de 10. Por ponerle algún defecto, el desayuno. Poca variedad. El desayuno un 5 justo. La relación calidad precio de las habitaciones, correcta. Y el trato desde q llegamos, inmejorable! Para repetir