Hampton Inn by Hilton Egg Harbor Township Atlantic City

Clean and spacious room

La chambre la plus humide que j'ai eu depuis 40 ans. On était dans une chambre au premier étage et l'humidité dans la chambre était tellement présente que les draps et les vêtements étaient humides en tout temps. Il y a visiblement un problème avec la chambre. Comble de malheur, on a perdu l'électricité seulement dans notre chambre pour une durée de 16 heures. Lorsque j'ai demandé à la personne en charge (à 5PM) à l'accueil il m'a mentionné que c'est normal que des choses comme ça se produise et que l'on devait attendre au lendemain matin pour voir ce que l'hôtel pourrait faire et que lui ne pouvait rien faire. Honnêtement c'était assez ordinaire comme service et en plus il m'appelait BRO à chaque phrase qu'il prononçait. Heurement son manager est arrivé vers 11PM et là j'ai vu le professionnalisme en lui. Jonathan a pris les choses en main et nous a offert une nuit gratuit en guise de compensation. Il a agit rapidement et avec rigueur. Visiblement l'autre personne n'est pas fait pour le travail en hotellerie. Cette même personne a dit à plusieurs clients qui réclamaient du papier de toilettes que l'hôtel n'en avait plus et d'aller en acheter au magasin... Évidemment ce n'était pas vrai le papier était dans une autre salle. Mauvaise journée au bureau.... Bref, les chambres sont assurément mieux que notre chambre au premier étage, le petit déjeuner est très bien, la piscine aussi et le fitness center aussi. Le reste du personnel est incroyable et la localisation est bien également tout près de AC et de Ocean City. Beaucoup de commerces tout près.