Previthal Hotel de La Baie Thalasso & Spa Marin

Déception pour un 4 étoiles Nous avions de grandes attentes pour un séjour dans un hôtel 4 étoiles, mais l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Chambre et équipements : La décoration de la chambre est incohérente, avec des éléments disparates qui manquent de goût et de charme. La salle de bain est très exiguë, rendant l’espace peu confortable, et le mobilier est bas de gamme, ce qui détonne pour ce standing. De plus, le matelas et les oreillers sont durs et inconfortables. Petit-déjeuner : Nous avons vite compris qu’il fallait arriver tôt pour espérer profiter du petit déjeuner. À partir de 8h30, le réassort ne suit pas, et de nombreux produits manquent. C’est inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Service et accueil : À notre arrivée, il a fallu réclamer pour ne pas se voir facturer à nouveau le petit-déjeuner, déjà réglé à la réservation. Même chose au moment du départ, où on m’a encore demandé de payer les petits-déjeuners et de justifier pour la seconde fois de mon paiement. Comble de l’indécence : on m’a réclamé un supplément de 12€ sous prétexte d’une « erreur de tarif » à ma réservation, insistant pour que je règle cette différence. Une attitude qui manque de professionnalisme et de courtoisie. En bref : Un séjour très décevant dans un hôtel qui ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Expérience à éviter.

Cette fois-ci j'avais réservé pour mon anniversaire la suite du deuxième étage. La chambre est agréable et spacieuse. Deux baies vitrées nous permettent d'accéder à la terrasse aménagée avec salon de jardin et transats de relaxation. Cette fois là salle de bains est de taille satisfaisante. Par contre il n'y a pas assez de support pour permettre de poser les serviettes mouillées. Le sèche serviette est minuscule et pas du tout adapté pour permettre de sécher les serviettes de bains, les serviettes pour la thalasso et encore moins les peignoirs. Dommage. Dans la chambre il n'y a pas assez de prises électriques accessibles. Pour poser ses affaires, c'est le même problème. Pas assez de supports ou d'espaces de rangement. Le coffre fort est très utile. Pendant mon week-end nous nous sommes offerts un massage Californien en duo. C'était parfait. Comme le cours d'aquagym qui était très tonique, très bien mené avec un accompagnement professionnel. J'ai apprécié mon week-end. L'accès à l'hôtel n'est pas toujours évident. Le parking en extérieur n'est pas si pratique. Préférez celui qui se trouve juste devant l'établissement. Plus pratique.

L'emplacement est incroyable, juste au bord de la mer. - Le Spa, diversifié, propre. Pas toujours de maître nageur. - Quelques membres du personnel vraiment adorables, notamment à l'esthétique. De façon générale cependant, le comportement du personnel problématique : désobligeant, pas consciencieux, aucune formation commerciale, pas d'excuses. Le responsable du restaurant n'est pas professionnel, pas prévenant, très désagréable. Un soir, cuisine fermée sans qu'on nous prévienne alors qu'il avait été convenu que nous commanderions nos desserts après nos plats. Pas de desserts ce jour-là pour nous, pas d'excuses non plus, on nous a clairement reproché d'avoir pris trop de temps, alors que nous étions loin d'être les dernières clientes dans la salle. Alors que nous avions rempli les fiches pour le petit déjeuner en chambre, fiches remises directement au restaurant, l'information n'a pas été transmise, nous avons dû descendre réclamer nos petits déjeuner et nous avons perdu une demi-heure sur notre programme. Là aussi, accueil peu aimable, pas d'excuses, on nous demande de prendre le petit déjeuner sur place alors que nous tenions toujours à l'avoir dans notre chambre. Nous obtenons finalement gain de cause, mais le room service est intégralement facturé. A ce sujet, nous n'avons jamais été informés que le room service était payant, un prix exorbitant d'ailleurs, et en le découvrant nous n'avons eu pour toute réponse dénuée d'amabilité : "c'était écrit dans le mail". Cette information est fausse. De plus nous sommes toutes deux aveugles et il aurait été de bon ton de nous le rappeler lorsque nous l'avons commandé (cela se fait généralement pour n'importe quel client). Même si nous sommes en cure sur plusieurs jours, pas de place garantie au restaurant si on n'a pas la demi-pension. Même en réservant le matin pour le soir, on peut se faire refouler. Le standing général n'est absolument pas celui d'un 4* : serviettes trouées, peignoirs abîmés, revêtement des chaises défoncé, bancs vermoulus dans le sauna. Problèmes de peau constatés après le soin visage : boutons, peau très grasse ou qui tiraille. Enfin, lorsque nous avons signalé tous ces disfonctionnements au check out, aucun dédommagement ne nous a été proposé. Nous avons finalement demandé si l'on ne ferait pas un geste commercial pour nous, et la réceptionniste a finalement retiré de notre note l'un des deux room services. Compte tenu des événements susmentionnés, ce geste était particulièrement mesquin.

Un très bel hôtel bien situé, en bord de mer , à la déco moderne, propre et bien équipé. L équipe est disponible et sympathique. Les chambres sont propres et bien aménagés. Les petits déjeuners copieux et suffisamment approvisionnés. Nous avons passés un très bon séjour.

Personnel au petits soins. Les chambres sont grandes et agréables. Toujours très propres. Espace aquatique à jets très agréable. Pas testé le finesse, juste les soins qui sont justes fabuleux. Je recommande vivement. Associé au restaurant thé sondage, combo parfait

Centre de thalasso au top ! Excellent rapport qualité / prix pas trop loin de Paris. Tout est très propre, personnel accessible et très sympa ! C'est vraiment bien d'avoir tout au même endroit ! même les cours d'aquagym !

C'était notre première thalasso, nous sommes très satisfait accueil chaleureux, personnel agréable et attentionné, hôtel très propre , tres bon repas au restaurant faits par un chef . Les bains sont accessibles à tous . Chambres spacieuse petit bémol malgré le changement de serviettes tout les jours il n'y a pas assez d'accroche pour les serviettes

Soins en demi journée sans hébergement Erreur du logiciel pour la confirmation de la réservation le jour prévu , pas de possibilité de prendre les soins réservés et confirmés donc plan B en fonction des disponibilités. Accueil trés moyen et peu de prise en compte de l'erreur de réservation (excuses..) en revanche les personnes qui pratiquent les soins trés bien. Piscine avec jets etc ... pas trés grande .

avons séjourné 3 nuits pour nos 50 ans de mariage. Avons été déçu qu'il n'y ait pas de clim ni même de ventilateur dans la chambre où il faisait ultra chaud. La terrasse avec vue mer est agréable et le lit grand et confortable, dommage que nous y avions mal dormi car trop chaud. Le restaurant est lumineux mais fauteuils trop lourds donc énormément de bruit quand les clients les tirent puisque impossible de les lever discrètement. De plus, il sont tous lacérés/ usés. le repas était excellent et le petit déjeuner également.