Aroso Paço Hotel

Hotel bem localizado e com boa estrutura. Infelizmente o serviço do hotel é muito deficiente! Não possui serviço de quarto, serviço da recepção do hotel é ruim! Eles não tem a menor boa vontade de dar qualquer informação ou de tentar tornar a experiência um pouco mais agradável para o hóspede! Não possui elevador, o que pode ser um transtorno para idosos, deficientes ou algum hóspede com uma quantidade maior de bagagem. Café da manhã razoável. O restaurante do hotel funciona até as 22h e é bom!

Instalações muito limpas e bem cuidadas. Quarto confortável com boa cama e bom banho. Ótimo café da manhã e vista privilegiada da cidade e da Pedra do Lagarto. Para quem gosta de caminhadas, há ótimas trilhas na área do hotel. E como ponto forte vale destacar o atendimento de toda a equipe, com uma ressalva especial para a recepcionista Marcilene. Todos atendem muito bem, de forma simpática e solícita. O hotel é muito formal, construído nos moldes dos hotéis dos anos 60. Essa formalidade dá uma certa “frieza” ao ambiente. Além disso, costumam receber grandes grupos, o que deixa o local bastante confuso e agitado para os demais hóspedes. A acústica do hotel não é boa. Com assoalho e portas de madeira, o barulho nos quartos incomoda um pouco. A TV tem vários canais, mas saem do ar constantemente. Parece ser problema na internet.

O espaço é lindo e a localizaçao do hotel privilegiada, porém, a estrutura precisa de reparos, a área ao redor da piscina aparenta bem velha (e que mal tem espreguicadeiras, apenas algumas cadeiras de ferro). Colchão bem duro e banheiro do quarto nao possui nem onde pendurar toalha de rosto. O café da manhã é mto fraco, cheio de opções mas tudo ruinzinho (ovos e bolos tudo seco, e - o que achei mais chocante - nem o café era fresco, apenas de máquina). Eu fiquei em so um fim de semana, mas ja enfrentei todo tipo de transtorno: no sabado faltou luz durante o dia todo (eles nao tem gerador e nem recursos para lidar com a falta de luz, apenas algumas candelabros q deixaram nos corredores. A sorte foi q a luz voltou mais a noite), e em pleno domingo cedo estava tendo uma sessão de fotos de uma turma de medicina na area da piscina (o q eu imagino ser bem comum, considerando a fama do hotel), mas achei bem desagradavel para os hospedes que queriam aproveitar a piscina pela manhã. Enfim, precisam melhorar muito a estrutura e serviços para justificar o preço. So a vista da pedra azul nao justifica mais.

Atendimento péssimo por whatsapp. Temos restrições alimentares e não tiveram o mínimo de boa vontade para nos atender. Desistimos de ir antes mesmo de reservar. Parece que não estão acostumados a atender ao público, ou talvez, não gostem mesmo.

Hotel com boa estrutura… tudo muito lindo. Ocorre que a qualidade do restaurante caiu muito. Tem apenas um Bom café da manhã. Antigamente existia a adega que é muito aconchegante, tinha música ao vivo. hoje está fechada. Apesar de ser lindo, o restaurante deixa a desejar ainda mais em um lugar que a culinária é marcante. Não há atrações para crianças ou mesmo para adultos.