Nigloland Hôtels

Nous avons séjourné au cabaina dans les cabanes qui sont super sympas ! Nous avons profité du restaurant et nous nous sommes régalés! Rien à redire sur l accueil qui fut au top ainsi que le personnel lors des différents repas qui fait preuve d une très grande courtoisie. Nous avons été ravis également par le parc à côté pour petits et grands! Nous reviendrons!

Прекрасный отель. Отдыхали с подругой. Чистая, зелёная территория. Много зелени. В номерах уборка каждый день. Питание разнообразное. Анимация отличная. Особая благодарность Юлии, Мирджану и Али (Антону) просто супер ребята с ними не заскучаешь! Прошу администрацию поднять им зарплату... Они сделали нам замечательный отпуск.

Nous avons séjourné à l’Hôtel des Pirates, un lieu absolument magnifique, décoré avec soin et pensé pour émerveiller petits et grands. Les enfants ont adoré l’univers, la chambre était spacieuse, confortable, idéale pour une famille de 4 personnes. Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents, variés et très copieux. Malheureusement, trois désagréments ont quelque peu assombri notre séjour : À notre arrivée, nous n’avions qu’une seule carte d’accès. Une seconde nous a été remise rapidement après demande — heureusement, car elle est indispensable quand on est plusieurs. En fin de journée, épuisés après le parc, nous voulions simplement nous reposer. Or, impossible de trouver la télécommande de la télévision pour les enfants. Nous avons dû fouiller la chambre à deux reprises pendant 45 minutes avant de la retrouver, coincée sous un matelas à l’intérieur d’un lit. Le personnel, prévenu, ne nous a pas vraiment pris au sérieux. Et le matin du départ, j’ai dû me doucher à l’eau froide, alors que la veille aucun souci. Quand nous avons signalé le problème, on m’a proposé d’aller me doucher au rez-de-chaussée… sans même prendre la peine de monter vérifier. Mais ce qui m’a réellement choquée, c’est la réaction du chef hôtelier. Après le petit déjeuner, j’ai profité d’un moment calme pour aller régler notre note et lui demander de venir constater le souci. Sa réaction immédiate a été froide, presque agacée. Une fois dans la chambre, bien sûr, l’eau était redevenue chaude. Plutôt que d’écouter et de chercher à comprendre, il m’a accusée ouvertement et clairement à deux reprises de mentir. Une attitude irrespectueuse, méprisante, et totalement déplacée — à tel point que mon conjoint a dû intervenir, car je suis restée sans voix et blessée devant autant de condescendance. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est non seulement décevant, mais inacceptable. Nous sommes des habitués de ce type d’établissements, et c’est la première fois que je vis un tel manque de considération. Un petit geste commercial m’a été accordé, mais aucune excuse, aucun mot de reconnaissance pour le désagrément subi. Je garde malgré tout en mémoire le cadre enchanteur et la qualité des repas, mais je repars avec un goût amer. Ce n’est pas tant les petits incidents que je retiens, mais le manque total d’écoute et de respect humain. Et ça, ça ne devrait jamais arriver, quel que soit le standing de l’hôtel.

très beau séjour

Ongelofelijke vriendelijk onthaal van Mylène. Een top gastvrouw van A tot Z! Dikke chapeau! Het ontbijtbuffet is uitgebreid en echt af tot in de puntjes. De kamer is ruim, proper, goed onderhouden. Misschien niet zo piraat gethematiseerd maar toch top! De bar daarentegen is echt in piraten stijl en de drankjes zijn mooi verzorgd en word opgediend door heel vriendelijk personeel. Je drankjes kan je ook meenemen naar de buiten tuin, een super gezellig buiten tuin. Het avond buffet is misschien niet zo goedkoop, maar de keuze en de afwerking, de smaken, het visuele, zijn echt wel oké! Je hebt ongelofelijk veel keuze in warme gerechten, wat de hoge buffetprijs echt wel verzacht. Veel soorten vlees, vis, gevogelte, krijg je hier a volonté geserveerd. Van hapje tot dessert is echt top! En je krijgt er een top pretpark er bovenop. Maar Mylène je bent echt een super gastvrouw!!!

Hôtel vraiment top en famille, c'est calme, reposant, le personnel est aux petits soins, le buffet du soir est très bon et pas mal de choix, même la boisson est à volonté ! et en plus il y avait de l'animation avec un pirate magicien ! Pareil pour le petit déjeuner qui peut vraiment être très copieux ;) Air de jeu extérieur bien adaptée aux enfants. La matin il y avait la mascotte de Nigloland juste avant qu'on parte pour le parc ! l'entrée du parc est à 5min à pied !