Verona Tower Hotel

Uma opçao, porem mais cara que outros hoteis da mesma cidade. O maior problena enfrentado foi a de que tinha muitos mosquitos no banheiro

Atendimento decepcionante! Recepcionista Lívia extremamente ríspida e mal educada, nos atendeu com arrogância para tratar nossas reservas de dois quartos. Indiquei o hotel para um amigo e passei vergonha com a limpeza e o atendimento. Meu amigo tbm foi recepcionado da mesma maneira pela mesma funcionária. Segundo ela, nós deveríamos nos preocupar pois ela teria que hospedar uma família e não teria disponibilidade para nossas reservas solicitadas. Até aí era só avisar que não tinha disponibilidade que resolveriamos indo pra outro hotel. Mas a Lívia preferiu ser mal educada e piorar bastante a situação gratuitamente. Devido a isso resolvemos sair um dia mais cedo do hotel, já que só teria disponibilidade para um quarto e precisávamos de dois. Na hora do check-out, outra surpresa! O hotel nos cobrou as diárias referentes à solicitação de reserva mesmo tendo dito que não haveria a disponibilidade. No check-out, recepcionista Larissa com uma fala robótica apenas não resolveu a situação alegando que era norma do hotel e que deveria respeitar as ordens que ela recebeu e cobrar duas diárias a mais por conta da reserva, mesmo no dia anterior a Lívia nos dizendo que não haveria disponibilidade pois ela preferia hospedar uma família. Saímos decepcionados com o atendimento. Fora isso, a limpeza dos quartos e banheiros. Estava tudo cheio de cabelo de outra pessoa. Box e espelhos sujos, ar condicionado fedorento, janelas imundas, cortinas sujas. Embaixo da cama então... Nojeira..

Nota 10 A localização é excelente, o conforto e atendimento dos funcionários nota 10. O café da manhã excelente

Excelente Muito bom ótimo atendimento café da manhã espetacular,parabéns

Segunda vez que me hospedo no Hotel…e as observações permanecem a mesma, o Staff é ótimo e gentil, esse é o elogio… O Hotel é novo, porém o quarto muitooo pequeno, pequeno mesmo, banheiro apresenta sujeiras pretas e manchas de mofo… como o revestimento é branco, isso aparece mais ainda… O café tem variedade , mas os itens não são gostosos e apetitosos… suco de laranja sabor artificial… bolos bonitos, mas com sabor duvidosos e nem o tradicional “pão de queijo” escapa… Enfim, se a diária fosse até R$250,00 se justificaria , mas por R$470,00 não vale, valor totalmente incompatível com o hotel… Se voltar para q cidade, procuraria outra opção….

Muito bom o hotel. Compatível com o valor cobrado.