Château de Dissay, The Originals Collection

On se croirait dans une chambre ibis !! Petite fenêtre, table de nuit pas du tout dans le style, ce n’est pas du tout comme sur les photos publiés ! Moquette dégoûtante de taches, douche minuscule, pas de nécessaire toilettes mise à part du pousse mousse sur le lavabo unique. Tv minuscule comme dans les hôpitaux ! Gérant absent et refusant de rentrer en contact avec nous. Ils ont oublié notre réservation au restaurant si bien que nous n’avons rien trouvé d’ouvert ce dimanche soir aux alentours .. bref adresse à fuir absolument !!

Très bon accueil, restaurant gastronomique de qualité , petites attentions appréciables (amuse-bouche, mise en bouche, pré-dessert, mignardises) Mention particulière aux ris de veau, un régal Bravo aux chefs!!! Je recommande vivement

A perdu de sa splendeur ,une sorte de laisser aller. Spa en maintenance.(pas prevenu) Soin offert de 40 minutes pour compenser mais plutôt 30 min. Le personnel n'y est pour rien car le planning est mal géré. Tissanerie ? Pas en libre service il faut demander et seulement 1 tasse. Seul le sauna fonctionne, rien n'est fais pour palier cet état de fait .apporter des petits plus pas forcément onéreux pour la direction. 13h35 chambre toujours pas faite, plus d'eau, plus de café. (Pourtant inclus dans l'offre) Manque des chaînes de teles,(on est pas venu pour ca) mais personnes à l'accueil pour donner des conseils de visites aux alentours.alors on veut rompre l'ennuie. Une visite du château par exemples. Etc .... Non seul le restaurant pour l'instant garde de sa superbe. Je deconseil tant qu’il n'y aura pas d'amélioration. Thalasséo vous perdez de la crédibilité en cautionnant des établissements de la sorte. Ressaisissez vous,faite réagir le propriétaire.nommer des managers.

Nous avons choisi de célébrer notre anniversaire au Château de Dissay, un lieu que nous pensions être à la hauteur de nos attentes. Malheureusement, notre expérience a été marquée par de nombreux désagréments. À notre arrivée, nous avons été informés que le spa fermait à 18 h, nous empêchant ainsi de profiter pleinement de cette prestation. Nous avons donc prévu de revenir le lendemain, mais surprise, le spa était fermé en raison d'une inspection. Nous avons été déconcertés par l'incohérence des informations reçues, puisque d'abord, on nous parlait d'arrêts de travail, et plus tard, le directeur nous a donné une version différente. De plus, la télévision de notre chambre ne fonctionnait pas, et malgré plusieurs appels à la réception, aucun geste n’a été fait pour résoudre ce problème. Quant à la baignoire, la bonde fuyait, rendant son utilisation plus que difficile. À notre départ, nous avons contacté le directeur, qui nous a répondu avec un manque total d'empathie et de professionnalisme. Après plusieurs conversations téléphoniques désagréables, il nous a expliqué qu'il nous rembourserait seulement 30 €, alors que le spa seul aurait dû être facturé 60 € pour nous deux. Cette proposition est loin de compenser les désagréments rencontrés, d’autant plus que les services n’ont pas été conformes à ce que nous avions réservé. Enfin, le directeur a fait preuve d'une attitude particulièrement arrogante et désagréable en évoquant son âge de la cinquantaine et en indiquant à mon conjoint, de manière condescendante, "je sais où vous travaillez". C'est avec regret que nous constatons qu'un établissement de ce standing puisse offrir un tel niveau de service. Nous ne recommandons pas cet hôtel si vous cherchez un endroit où le service à la clientèle et le respect des clients sont une priorité. Il existe de bien meilleurs établissements où vous pourrez vraiment profiter de votre séjour.

Très beau château. Cadre exceptionnel. Mais décevant aussi bien sur la chambre que sur la partie spa. Le spa est très joli mais se résume à un simple couloir de nage. La chambre est très grande mais l équipement minimaliste la télé fonctionnait mal. La salle de bain pas très propre et le petit déjeuner etait correct mais sans plus sans être copieux