Hotel Refugio Rancho Tota

Es un horror este hotel, que asco da,toallas amarillentas,percudidas y desgastadas, éramos tres y solo pusieron dos, el baño es una cosa de no creer, parece de motel de mala muerte, ni siquiera tiene una regadera, con un olor que desde que llegamos nos dió alergia y empezamos a estornudar, grifería vieja en mal estado, piso y enchape que en el pasado fue blanco, un plástico enrollado en un rincón de la ducha, un TV colgado del techo con todos los cables afuera colgando, decoración cero, una cortina de los años 20 imunda, el servicio cero, uno llama al lobby y nadie contesta, afuera todo sucio y deteriorado, adentro peor. La comida es espantosa. Ordenamos comida a la carta: pedimos lomo a la parrilla, llegó incomible, con un sabor que denota cero limpieza de la plancha, pedimos un crepé de lomito , vino en medio de un caldo simple, intentaron gratinarlo y quedó la carne dura, seca y tostada, lo acompañaron con pan tajado partido en triangulo sacado de bolsa y puesto en el plato, pedimos una trucha y vino perdida en una piscina de caldo rosada y dulce, simple, como una sopa. Pedimos dos limonadas de coco y eran solo espuma , pedimos limonadas yerbabuena, completamente aguada y sin sabor. Desastre total nos paramos de la mesa sin comer nada y suspendimos los postres que habíamos ordenado. Este es un hotel costoso, pagamos 523.000 por una noche acomodación triple solo habitación, temporada baja, este hotel es un moridero. Solo habían 4 habitaciones ocupadas y nos dieron la peor ubicación . Lo más triste es que pagué dos veces por la misma habitación, tenía reserva inicial para el 25 de enero del 2025 , por molestias de salud no pude llegar, y me tocó volver a pagar reserva para el 27 de enero 2025. Toda esta situación dañó nuestras vacaciones familiares , las cuales se suponen debían cerrar con broche de oro , no vemos la hora que amanezca para irnos de este hotel

Desaseo total, toallas percudidas y sábanas sucias, no sirve el sauna ni el turco, no dan shampoo en las habitaciones, las habitaciones están muy dejadas y las áreas sociales están sucias , las divisiones del baño engrasadas, totalmente inconforme con esta estadía...no la recomiendo, si tuviera una buena administración sería muy lindo para venir a descansar pero da asco

Fuimos entre semana, es un sitio muy tranquilo, el personal siempre dispuesto a hacer la estadia mas agradable, el cuarto amplio, limpio, los precios de la comida superan los del sector pero es buena, el lugar con su arquitectura colonial es muy acogedor, tuvimos la buena fortuna de estar muy poco acompañados entonces fue muy relajante, la vista desde el balcon da directamente al lago y se puede apreciar la fauna local, hay agua caliente en el baño y parqueadero privado a la lado de la habitacion correspondiente, en general lo recomendamos.