Hotel Hacienda Los Dolores - Hostel

Buen día. Pésimo, NO LO RECOMIENDO PARA EVENTOS GRANDES (200 personas). Si van contratar, contraten servicio de meseros externamente. El 26 de Octubre fue nuestra boda y nos decepcionamos, del servicio y la pésima administración por G1 (DAVID). Cabe mencionar que hubo boda antes y vimos los pésimos comentarios y G1 justificaba totalmente su servicio. Administración del evento: G1 es el encargado de coordinar a su equipo, y todo estaba mal coordinado, comenzaron a dar Agua al principio, ahora el paquete que ofrecen incluye bebidas sin Alcohol ilimitadas (o al menos eso te hacen creer, ya que después de cierto tiempo niegan el servicio y hasta que yo de manera molesta le dije a una mesera que eso es ilimitado, fue cuando checo eso, pero los meseros indicaban que eran ordenes de G1, ósea que desde arriba estaba todo mal. Meseros: Pésimos meseros, se les tuvo que decir mil veces que estuvieran al pendiente de las mesas, papel en los baños, ellos se concentraban en un esquina y daban la espalda a los invitados sin preguntar que les hacia falta. Comida: en cuanto a lo comida esta rica, tiene buen sazón y es lo mas salvable de lo que se contrato. Tengan precaución a la hora de servir pastel, ya que tenemos evidencia donde G1 servía el pastel con las manos de una manera muy antihigiénica. Cuando recién llegamos a contratar la hacienda, primero G1 te dice unas cosas y les recomiendo que graben la primer conversación para que después no les cambie todo, ya que así nos pasó. Te piden una garantía como en todo lugar por daños, para evitar regresar la garantía durante el evento como te ven distraid@ y ocupad@ te meten cosas a un costo exagerado ya que como experiencia, pusieron calentadores a lo que nos dijo G1 que el costo por cada calentador era de $350 hasta que se acabe el gas a lo que accedimos y autorizamos colocar 2 ya que $700 no era tanto, al otro día nos dijo que cada calentador era de $3300, el abuso en los costos extras era demasiado evidente, ya que tambien por 40 tacitas de cafe ( corresponde a 1 coladora) era un costo de $800 c/u, nosotros autorizamos solo 1 y cuando G1 nos dice vamos 2 coladoras, mientras que no le autorizamos la segunda. Cuiden y estén al pendiente de las rejas de refresco que lleven de manera externa para sus bebidas con alcohol, ya que tuvimos la mala experiencia de que G1 dio la indicación( ESTO FUE DICHO POR LOS MESEROS) de solo servir el que nosotros habíamos llevado para darle a todos los invitados como bebida sin alcohol, nosotros pusimos a 2 chicos de encargados y llegó un momento que mi esposo tuvo que intervenir porque G1 no daba soluciones. Seguridad: Al ultimo pasaron 3 chavos que no fueron invitados a la boda y no había quien los recibiera, se supone que por parte de la hacienda te ponen una persona de Hostes pero nada recomendable, pongan ustedes a sus encargados. Habitaciones3.0Servicio1.0Ubicación3.0 HabitacionesMasomenos, demasiada humedad, si van a tener el hotel lleno, lo mas recomendable es que preveean qu

Lleve mi novia para festejar el dia del amor y la amistad ha este lugar que nos habian recomendado muchisimo y la verdad nos encanto mucho el lugar, viviendo tan cerca no habiamos visitado este hermoso lugar y creo que esta empresa es el mejor medio para poder conocerla

Les voy a contar mi peor fin de semana cuando contraté un servicio en esta hacienda. Lo pagué 2 semanas antes y faltando dos días para mi fecha, me avisaron que no les abastecerían agua y que nos hospedarían en un rancho, y nos dieron “obsequios” (bebidas gratis, botella de vino) y ¿qué creen? Que al llegar al rancho era una habitación horrible y sucia. Pero en la hacienda si había agua. Cómo es de imaginarse, no la acepté y en la hacienda al comentarlo en recepción: -Un hombre horrible con aspecto de cadenero me insultó y me gritó diciendo que no le daba la gana darme el servicio y que no habría reembolso, que era libre de denunciarlo. Así que; como no me devolvieron mi dinero, nunca atendieron mis quejas en reservaciones, ni por este medio, y claro no tuve la súper experiencia que prometen… Pero si está en mi, advertirles que los estafarán… ya gane!! A quien guste le puedo enviar el video de cómo nos maltrataron. Hago responsable al señor Mayer (gerente de la hacienda) de cualquier cosa que pueda suceder a mí persona.