Cintia_Emi
October 24, 2021
Uma experiência para nunca mais! Ficamos hospedadas em Criciúma por não achar vaga em nova Veneza. E escolher esse hotel foi de grande infelicidade. Estávamos com uma pessoa com deficiência e, ao chegar para fazer check in , havia um carro estacionado na porta. O estacionamento não tem acesso pelo hotel, e nem mensageiro, ou seja, em dias de chuva, vc pega chuva mesmo. A funcionária Débora nos deu um quarto super barulhento, onde o cartão não abria a porta. Trocamos por suas vezes e, nada. Até que a funcionária resolveu nós dar a chave mestre, ou seja, que abriria todas as portas do quarto. A toalha de rosto do quarto 202 estava revirada, como se alguém estivesse usado. Solicitei novas toalhas pois só havia uma toalha e estávamos em duas pessoas. Até que alguém bate a porta e pergunta se o quarto era do Everaldo. Ou seja, acho que já havia alguém hospedado naquele quarto e por conta do defeito da fechadura, acabou sendo realocado, não tendo tempo de higienizar as toalhas a tempo. Em tempo de pandemia, isso foi péssimo. Não recomendo!!! Estava com mais três pessoas (2 idosas e uma pessoa com deficiência) e em momento algum o funcionário nos ajudou . Ou seja, não tem sensibilidade alguma..a impressão que dava é que estávamos de favor naquele hotel. Funcionários precisam de treinamento.
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