Centrale

Situazione surreale. Prenotiamo via e-mail una camera MATRIMONIALE, dettaglio specificato nell’oggetto della e-mail. All’arrivo ci viene presentato uno stanzino nel sottotetto, all’ultimo piano (con ascensore solo fino al terzo), con due letti singoli e uno spazio minuscolo. Alle nostre recriminazioni la direzione contesta di aver noi prenotato una stanza doppia (???), salvo poi verificare l’e-mail ed ammettere l’errore. Ci viene dunque consegnata, per la prima notte, una stanza singola spacciata per doppia con un letto ad una piazza e mezza (per essere gentili), dotata di uno spazio inesistente e asciugamani per una sola persona (elemento sintomatico del fatto che si trattasse di una singola). Per disperazione, non avendo alternative di alloggio accettiamo, chiedendo il cambio camera per la giornata successiva, nella quale ci viene data finalmente una camera matrimoniale. Al check out, nonostante la nostra incredulità, ci viene fatto pagare il prezzo di 2 notti in una matrimoniale per un totale di 193 euro a notte. Chiedendo di parlare con la direzione al fine di evitare conseguenze legali riferibili al loro inadempimento, ci viene detto che la direzione non è presente e che il nostro messaggio verrà riferito. Concludiamo scrivendo che; la pulizia dell’hotel è rivedibile così come gli spazi comuni, vecchi e rumorosi. Sarebbe stato sufficiente, per la direzione, avendo essa stessa peraltro ammesso l’errore, applicare alla prima notte il prezzo di una camera singola… ciò avrebbe evitato questa recensione e le conseguenze legali di un inadempimento contrattuale.

A three-star hotel that needs to be completely revised.... Let's start with the only positive aspect: it is in a truly central location! For the rest, we suggest a complete restyling! The rooms need to be "rejuvenated" and looked after. Breakfast definitely needs to be improved! In 2024, you cannot pay 9 euros for a plate of cooked eggs! Just as you cannot neglect celiac people by not providing them with dedicated desserts. The common areas are enormous but..... from the times of the Punic Wars. You have a heritage: make the most of it and you will see that your overall rating will also benefit.