Hotel Berthod

Son derece yardımcı kişiler

Esperienza assolutamente deludente all'Hotel Berthod di Courmayeur. La colazione è stata scandalosa: una selezione scarsa e di bassissima qualità che non rispetta nemmeno i minimi standard di un hotel a quattro stelle. Si tratta di un assortimento di biscotti stantii del Mulino Bianco e marmellate da discount, senza neanche un dispenser. Nessuna varietà, niente di fresco o cucinato: un vero insulto ai clienti che si aspettano ben altro. I succhi di frutta offerti erano tutti mezzi aperti, come se fosse normale servire roba che potrebbe benissimo essere stata riciclata. Quando ho fatto notare la mediocrità del servizio alla proprietaria nonché direttrice, mi sono trovato davanti a un muro di arroganza. Non solo ha ribattuto che per loro è "normale" non avere né cuoco né cucina in un quattro stelle, ma mi ha trattato in modo sgarbato e altezzoso, anziché scusarsi per il pessimo servizio offerto. Si è perfino vantata di non saper cucinare quando le ho chiesto qualcosa di semplice come due uova in camicia! Un comportamento davvero vergognoso, che denota una totale assenza di professionalità, amore per il proprio lavoro e rispetto per i propri ospiti. Per concludere in bellezza, il figlio della signora è passato con un'aria sprezzante, dicendo alla madre di "lasciarmi perdere" perché "non valeva nemmeno la pena di perdere tempo" con me. Un atteggiamento che rispecchia esattamente il livello di scortesia e assenza di professionalità che ci si può aspettare da questo hotel. Sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque si aspetti un minimo di qualità e decenza. Un'esperienza da dimenticare.