Alessandra
January 9, 2024
Minha experiência no hotel foi péssima. Nos colocaram num quarto onde o ar condicionado não funcionava e disseram que a Cemig faria um reparo no padrão, o que não aconteceu. Minha hospedagem antecedeu uma internação para realização de cirurgia. Dormi muito mal a noite, pois o calor de Janeiro estava intenso. Eram dois dias de hospedagem, no segundo dia permaneci internada, meu marido retornou ao hotel e o problema continuou. Quando fez a reclamação e falou sobre o cancelamento da estadia a atendente falou sobre mudança de quarto. Ou seja, não eram todos os quartos que o ar condicionado não funcionava . Fomos colocados num quarto onde o ar condicionado não funcionava mesmo no momento da reserva sendo especificado que o quarto escolhido oferecia tal serviço. Meu marido não dormiu mais no hotel. Só voltamos depois que obtive alta hospitalar para pegar nossas coisas. Não indico o hotel .
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