Hotel Boutique Casadoca

Habitación sin limpiar, pelos en la ducha, ropa sucia de huéspedes anteriores a la visita, se debe garantizar un lugar mas limpio, Dado el valor el cual es bastante alto se debería ofrecer una atención mas limpia. El masaje fue lo mejor

Precio /calidad regular. La habitación de buen tamaño, sin embargo no destaca por sus muebles o su decoración. Le falta un escritorio. La habitación que nos asignaron no tiene buena privacidad o una vista particularmente bella. La cama es confortable. Tiene una buena ducha, lo que se agradece. El spa funcionaba parcialmente. El personal es muy amable.

Aquí vamos….. Ubicación frente a la Playa Bahamas con una vista increíble y nada de ruido ambiente, autos, bocinas etc Es una casa antigua típica de esta zona de Viña remodelada y convertida en hotel con 9 habitaciones, la nuestra en la parte alta del terreno en una construcción adicional, vista espectacular, buen tamaño del dormitorio con terraza y buen tamaño del baño. Comento q el baño es muy oscuro, solo tiene una ventana fija casi llegando al techo, lo mismo q la iluminación, poca luz. Le agregaría más luces cerca del espejo, un espejo de aumento (para vernos las arrugas q están x salir) y toallas más grandes, más gruesas y muy blancas. La cama cumple perfecto, buenas almohadas, sábanas y plumón. Llegamos en la tarde con un dia precioso x lo q nos instalamos en la terraza con unas cervecitas, piscosour y machas, todo muy bien, cantidad de queso, sabor, temperatura del los tragos. Un agrado además q te atiendan con una sonrisa y buena onda. Decidimos comer antes de salir a nuestro panorama de ver a Alejandro Fernández en el Festival de Viña. El restaurante es lo q me hizo dar la puntuación de 3 sobre 5. Mi marido pidió pasta frutto di mare, que sólo tenía choritos asi es q di mare poco tenía. Yo una tabla de picar con fiambres y quesos q nunca llegaron solo jamón ibérico y salame, de quesos nada, unas aceitunas, tomates cherry una hoja de rucula para el toque de color, un par de papas fritas de paquete y dos masitas rellenas con algo indescriptible y blandas. Nada de tostadas ni galletas. Mal ahí xq podría haber sido muy rica y atractiva con lo mismo y un poco más. Nuestros amigos un Rissoto de mote con plateada que dicen que estaba bueno pero nada memorable. Carta de vinos muy acotada y no disponible todo lo mencionado. Desayuno buffet me pareció poco atractivo y la puesta en escena fome, a pesar que todas las mesas tenían un jarrito con flores, entonces faltaron detalles, fruta recién cortada, tostador de pan, jugo de naranjas recién exprimido, detalles que hacen la diferencia sin salirse mucho del presupuesto. Resumen: lugar muy lindo, jardín precioso, formadisimo y muy bien tenido. Atención muy amable y acogedora, especialmente su dueña y mención especial a Rosita. Limpieza muy bien. Le pondría más empeño en los detalles q menciono más arriba y sería realmente un Hotel Boutique

Lo diré en simple: Es el hotel que en relación precio-calidad, peor me he quedado. Pero con diferencia. Pocas veces en mi vida me he sentido tan estafado. No lo puedo describir de otra forma. Un robo a tal nivel de engaño, que hubiese preferido que me asaltara afuera y me robaran los cerca de 400.000 pesos que cobran por dos noches. ¿Cuáles son las bases que sostienen esta opinión? 1. La habitación es antigua (que no es ningún pecado), pero es húmeda, mal cuidada y sucia. Comencemos por la cama: Un colchón malgastado e incómodo. Los closet, al abrirlos, se ve que la pintura de la pared está quebrajándose de la poca mantención realizada. Al interior, cuando llegamos estaba la mesa y la silla (oxidadas y sucias) que deberían estar en la terraza (también sucia, llena de hojas y excremento de pájaros). Las alfombras pareciera que no las han aspirado desde que se instalaron y la pared que da al baño con filtraciones que hacen que el agua y la humedad pasen a la pieza. 2. En relación al servicio y la atención no puedo si no sentir que ha cero cuidado al visitante: No nos limpiaron la habitación una vez que salimos. Llegamos de un paseo a las 16 hrs (habiendo salido a las 10.30) y no habían limpiado nada. Una vez que lo solicitamos se demoraron exactamente 15 minutos en tenerla “limpia”. 3. ¿Qué puedo decir del desayuno? Una vergüenza. La verdad que me daría vergüenza en un hotel de este tipo y de este precio, presentar algo así - pan, té, huevos, fruta. Es todo. Lo sirven a la habitación en una bandeja roñosa y poco cuidada. Cero preocupación por los detalles y la comodidad. Para qué decir que las cosas que pides, finalmente no llegan o te cambian las porciones. No hay adjetivos que permitan hacerse una idea de semejante “propuesta” 4. El baño, sin el ánimo de ser desubicado, es horripilante. Las toallas no están limpias. Tienen ese olor a humedad tan detestable. Las paredes están llenas de manchas de agua y el jabón y accesorios son de la peor calidad. “Hotel boutique” - No tendría cara para llamarlo así. 5. El tiempo es corto. Pero no quiero dejar de mencionar que la habitación que escogimos era “premium”. He tenido la fortuna de conocer varios hoteles. Éste, nunca, pero nunca, funcionando así, llegará a ser “premium”. 6. Las explicaciones quizás estén demás. Siempre hay una excusa para la mediocridad. Siempre hay se inventa una razón para la desvergonzura. Comento además, que iniciaré un reclamo al SERNAC entregando fotografías y videos. Si alguien más se siente así, que me responda y me contacte para estructurar algo colectivo.

Muy buen servicio, muy cómoda la pieza, linda vista, la comida y desayuno muy grato a la pieza. Servicio de parking en el interior, ningun problema con la comunicación con el personal, todo muy limpio y adecuado para pasar un buen fin de semana