Aparthotel Isla de Cabrera

Ensemble satisfaisant Les appartements sont vieillissants mais la salle de bain était rénovée. La literie est très bonne. Beaucoup de choix pour les repas.

Abbiamo alloggiato presso questa struttura per 10 giorni in quanto godeva di buone recensioni e presentava un rapporto servizi offerti/prezzo molto buono. Purtroppo le nostre aspettative sono state subito deluse non appena abbiamo varcato la porta del nostro appartamento: varechina ancora fresca su tutto il pavimento (metodo di pulizia che nei giorni successivi abbiamo scoperto essere all’ordine del giorno), formiche sul piano della cucina e del bagno, lavandino del bagno otturato, acqua del bidet solo bollente; un disastro! Nonostante questo abbiamo sorvolato fino a quando non si è presentato il reale problema che ha letteralmente rovinato la nostra vacanza: la mia ragazza ha avuto una reazione allergica da contatto e oltre al normale sfogo cutaneo che si manifesta in questi casi, ha avuto febbre a 38.5, difficoltà respiratorie, brividi e dolori muscolari. Ci siamo subito resi conto che la federa del cuscino della mia ragazza presentava delle macchie di muffa (di cui allego foto). Non possiamo avere certezza che le due cose siano collegate ma provate a cercare sintomi da reazione da contatto con la muffa su Internet. Ad un certo punto ci siamo talmente preoccupati che abbiamo chiamato il medico della struttura per fare una visita e assicurarci che la cosa non stesse degenerando. Il medico non ha potuto fare altro che confermare i sintomi sopra descritti e questo ci ha costretti 4 giorni in camera, rovinando totalmente la nostra vacanza. Presentato il problema alla reception, quest'ultima se ne è totalmente fregata. La massima espressione utilizzata è stata "La cameriera dice che una reazione allergica così è impossibile"; come se la signora delle pulizie possa confermare o smentire situazioni mediche; dopo aver pagato il medico 120€, mi sarei aspettato solo un po' di comprensione e un rispettoso silenzio. Allego foto della sporcizia presente nel bagno dopo 10gg di alloggio, della presenza di formiche ovunque, dello sfogo avuto dalla mia compagna, del cuscino con la muffa sopra e della condizioni del soffitto della camera. Altri dettagli della stanza e della struttura che ne dimostrano la scarsezza: Illuminazione della stanza pessima, presenza di formiche anche al buffet, presenza di piatti sporchi in mezzo a quelli da loro considerati puliti, acqua a pagamento durante la cena (2,50€ per una bottiglia 0,75l naturale, accattoni). Per tutti questi motivi ho anche inviato una mail alla struttura richiedendo un rimborso totale o parziale della spesa sostenuta; la cosa che mi aspettavo come minimo era un risposta, anche solo per educazione, per chiedere scusa o per chiarire. I soldi possono tranquillamente tenerli, taccagni quali sono. Trovate altre strutture nella bellissima Maiorca. Da questa scappate.