Hotel Estancia Betania

Acesso com pouca indicação , ( maps é a saída). Recepção pouco empática. Quarto antigo bem conservado. Não tem ar condicionado. Roupa de cama e amenidades básicas. Sem elevador , quarto acessível térreo. Uma chácara terreno acidentado com lagoa e trilha na mata visual bonito. Piscina aquecida antiga conservada. Sauna seca e umida ok. Sala de jogos. Parquinho infantil e outros brinquedos. Acesso a piscina fora do hotel passarela. Refeição básica qualidade mediana. Sala tv e reunião. Ambiente comum agradável.

Descanso próximo a Curitiba ❤️ Próximo de Curitiba, fácil acesso e estrutura perfeita para descansar e desligar da correria do dia-a-dia. Piscina aquecida, refeições deliciosas e funcionários gentis e atenciosos!!!

Eu tenho uma agência de viagens e fui para Curitiba levar alguns passageiros para embarque, após isso como estava com o dia livre resolvi fazer um dia diferente com meu filho pelo dia da criança e fomos feliz conhecer a pousada para um day use. Reservei no dia anterior, paguei, e quando cheguei lá, fomos surpreendido com o insuportável cheiro de tinta no hotel. Eu achei um tremendo desrespeito em não me avisar e deixar eu decidir se queria isso!!! Desrespeito Falta de empatia Descaso Nem aí para o cliente. Hotel tinha mais na cidade, deveriam ter avisado!!!! Eu escolhida se iria ou não. Café da manhã nada de mais, normal simple. Almoço nada de diferente também.

Atendimento péssimo, você liga nos telefones que estão no site e ninguém atende, consegui por um milagre falar com uma senhora extremamente mal educada, me atendeu como se eu estivesse pedindo um favor a ela. Na realidade liguei para pedir um orçamento de um evento que PRETENDÍAMOS fazer no restaurante da Estância, esta senhora ficou de me enviar via e-mail, aguardei no dia e nada, hoje, as 16 horas, continuo aguardando. Liguei novamente e a pessoa só faltou me xingar, disse que não deu tempo de enviar porque está ocupada, além de ter sido grosseria e desagradável, me senti até constrangida, pois ela a todo momento queria encerrar a conversa. Uma pessoa desta não deveria estar na parte comercial, pois para atender clientes é preciso ter educação e fino trato. Uma pena, pois já me hospedei neste local, e o padrão de atendimento era outro, não voltarei mais e nem recomendarei este local que não deve estar precisando de clientes. Toda a boa impressão que tive anteriormente, foi desfeita por esta pessoa, a qual eu gostaria de lembrar que seu salário depende de quem utiliza a Estância, portanto trate bem seus clientes, pois não pedimos favor algum a você, é você que depende de nós.