Au Fil de l'Eau

Avec mon compagnon, nous avons tenté de réserver deux nuits dans une des cabanes pour 381 €, en payant et réservant avec sa carte bancaire. La gérante nous informe par SMS que le paiement n’a jamais été validé. Après plusieurs messages restés sans réponse, nous proposons d'essayer avec ma carte bancaire. Elle nous envoie alors ce SMS : "Bonjour Dimitri, Je vous informe que le paiement n’a pas été validé. Nous pouvons procéder au débit d’une autre carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à me transmettre les nouvelles coordonnées bancaires par SMS. Celui-ci sera aussitôt effacé après réception. Bien à vous, Audrey." Une telle pratique est totalement contraire aux règles de sécurité imposées par la CNIL et la DSP2, ce qui en dit long sur son professionnalisme. Puisque, selon ses dires, la carte de mon compagnon ne fonctionnait pas et que nous ne voulions pas envoyer mes coordonnées bancaires par SMS (ce qui est fortement déconseillé), nous avons décidé d'annuler la réservation. Et pourtant, le lendemain, elle nous prélève 381 €. Depuis le début de nos échanges, elle affirme que la carte ne fonctionnait pas par manque de fonds. Je la cite : "Vous avez invoqué plusieurs prétextes, allant de prétendus problèmes de carte bancaire après de nombreuses tentatives infructueuses dues à un manque de fonds, à l’utilisation de la carte de votre compagne qui, elle aussi, s’est avérée sans succès." Pourtant, elle a bien réussi à prélever l’argent. Elle affirme aussi que nous avons tenté de payer avec ma carte, ce qui est totalement faux, tout comme l’idée que ces prétextes viennent de nous. Comment explique-t-elle ces contradictions ? Lorsque nous l'avons eue au téléphone, elle s’est immédiatement montrée agressive. Nous souhaitions simplement passer un bon moment, car nous étions invités pour un mariage, et mon compagnon était le garçon d'honneur. Son comportement a non seulement gâché notre séjour, mais a aussi perturbé le marié. Nous avons tenté de trouver une solution à l'amiable : elle devait remettre la cabane en location et, si personne ne la réservait, nous devions y séjourner. Sauf que, malgré ses affirmations sur son honnêteté, elle a inventé de fausses excuses pour nous empêcher d’y dormir et sans remboursement, évidemment. Il semblerait donc que sa notion d’intégrité et d’honnêteté soit à revoir. Elle est invitée à méditer sur ses propres propos. Bien cordialement, Isabeau.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans un cadre magnifique ! Audrey est une hôte adorable et réactive et le gîte était parfaitement propre et magnifiquement décoré. Tout est fonctionnel et mention spéciale pour les tours de barque sur l’étang. Nous reviendrons pour réitérer ce séjour romantique grandeur nature.

Nous avons passé un merveilleux week-end en famille dans le grand gite. Audrey nous a chaleureusement accueilli et était aux petits soins pour nous. En effet, nous avons pu arriver 1h avant l heure prévue, repartir plus tard également et nous avons même pu recharger la voiture sur la borne électrique qui est sur le domaine !!! Le site est absolument magnifique, il ne manquait absolument rien dans le gîte qui était parfaitement propre !!! La literie est impeccable et confortable. Nous avions réservé le jacuzzi pour le week-end, il était donc privatisé pour notre gite. Des barques sont également à disposition gratuitement pour une petite ballade sur l étang ainsi qu un terrain de pétanque et des balançoires. Tout était parfait, nous reviendrons prochainement pour un autre séjour !! Encore merci Audrey.

Stay surrounded by nature and all comfort The hot tub option is a must. The massages there are very effective. Idyllic setting, warm welcome… Everything is there for a change of scenery. Ducks, wild geese, fishing. Presence of beautiful carp and pike. We will come back

We booked the large family gîte. Magnificent setting but a lot of malfunctions (a top floor without toilets, broken, showers blocked or without pressure, sauna not adjusted on arrival and cleaned from 9 a.m. on Sunday and not usable…180 euros however…), leaking fridge, towel dirty in a room, surface cleanliness but questionable. ..very dirty toilet bottom, fridge. , microwave, trays, kettle not usable…. Host qualities that the host does not possess for a gite in France, no welcome, no attention, summary information on the facilities (sauna, garden, etc.) and at the slightest remark, aggressiveness of the host, change in the good will from Madame of the departure times (had given us 5 p.m. then the day before announced 3 p.m. and “released us at 12 p.m. with verbal threats when she received a remark (“my husband is going to come and get you out of there if you are not happy! I'm going to charge you one more night at 400 euros if you don't get out of the way") (gendarmerie trace from us) presence of a Malinois dog with an electric collar in the park and on the loose ("it's his place). he can walk around even if it is rented") and the host allows himself to enter the gîte when it suits him without warning the occupants. Worst gîte experience, how can such a person become a host of a gîte in France. .? Are inability to respond to problems, aggressiveness, threats and omnipotence the new qualities of a gîte host in France?

A shame with a price of €406 for 2 nights we expect a minimum. It's a significant budget and so disappointed in addition to being annoyed In addition the services such as tea towels provided were not, the shower which was clogged and when we spoke about it on the day of our departure to the person in charge from maintenance she told us that they were aware....I'm dreaming!!!! Especially since I asked the owner by SMS on the day of departure for a commercial gesture because with 2 young children the showers were important I never got a response!!!!! On the other hand, she was able to send me an SMS to remind me of our departure time not to be exceeded. I doubt she changed her number in 24 hours, it's total disrespect TO RUN AWAY!!!!!!!!