Sonnen Residence

Posto piacevole, a discapito delle brutte recenzioni che ho letto il rapporto qualità prezzo è di tutto rispetto considerato il periodo natalizio di altissima stagione e considerato che la struttura dava la possibilità di utilizzare piscina calda e spa nella struttura principale della stessa proprietà. Riscaldamenti a pieno ritmo e faceva molto caldo. Il personale molto gentile e disponibile, appartamento ampio e cucina fornita per cucinare in casa. Struttura ben collegata tra trenino, autobus e a pochi passi dal centro di Collalbo. Se ci sono persone che screditano questa struttura allora dovrebbero spendere di più, molto di più e non criticare una struttura che ritengo degna e dignitosa per una vacanza da fare in famiglia.

Non sembrava di essere in alto Adige! Già dall'esterno ci si rende conto della scarsa attenzione che si presta alla struttura. Carente in tutto: spazi in comune adibiti a stoccaggio biancheria, stanza lavatrice sporca e mal ridotta, piscina sempre con acqua fredda e alla terza lamentela il gentilissimo gestore la svuotava e la risposta con acqua calda portata con un tubo. Odore di muffa con sporcizia su tutto il pavimento. Stanze trascurate; abbiamo dormito senza una tapparella e al suo posto un telo coptente attaccato con lo scotch al vetro!!!! Cucina con attrezzatura non sufficiente soprattutto se si è in 4, fortunatamente avevo le forche portate da casa! Non è stato un soggiorno, ma una prova di resistenza (considerando che si va in vacanza per rilassarsi!)... Veniva volgia di chiamare l'ufficio di igiene! Non prestano attenzione al cliente già dal semplice fatto che non ti forniscono nemmeno la Ritten-card che ormai anche gli alloggi più ignoti la forniscono! Spero che il proprietario si immedesimi nel turista e veda la struttura gli occhi di chi va in vacanza e vuole stare sereno anche in maniera semplice godendo le meraviglie del Renon!

La gentilezza e disponibilità dei gestori (non proprietari che possiedono amgg chele un hotel) non compensa purtroppo la decadenza del residence. Probabilmente un tempo era una bella struttura,ma attualmente ècompletamente lasciata all abbandono. Uniche note positive: un bel giardino e una bella vista dal balcone. Appartamento fatiscente con cucina attrezzata all’osso. Sala giochi per bambini utilizzata per la raccolta della biancheria sporca. Piscina calda ma sporca e piena di muffa con un odore che ti rimane nei capelli per ore. Sauna piccola. Con 113 euro a notte solo pernotto (2 adulti e 2 bambini) in Alto Adige ho sempre trovato di meglio. Purtroppo mi sono fatta ingannare dalle recensioni positive. Ora comprendo perché bisogna pagare tutto in anticipo: partenza anticipata e nessun rimborso! Aggiungo che non forniscono la card di zona come tutte le altre strutture per poter usufruire dei trasporti gratis e di sconti vari.

Non ci sono parole per l’esperienza vissuta in questo residence. All’arrivo nessuno ad accoglierci solo un foglietto con il nome e numero appartamento sul bancone della reception. Saliamo ci ritroviamo in un appartamento mansardato tanto datato. Frigorifero che non va poi tocca qui tocca lì riusciamo a farlo partire. Non parliamo delle stoviglie neanche il minimo necessario. Non so dirvi l’induzione non l’ho usata. Stanza da letto praticamente un loculo, con un letto bello corto e tutto condito con un caldo da soffocare. Ma la cosa più spiacevole è stata quando dopo due giorni per un grave problema abbiamo dovuto andar via. Premetto che avevo già saldato tutto mesi prima. Non ho avuto rimborsi e può andarmi anche bene visto che c’era scritto nessun rimborso, ma farmi pagare la tassa di soggiorno e il cane senza avermi dato uno straccio di ricevuta e senza avermi neanche registrato penso che sia una vergogna per non usare altri termini. Diffidate da quel posto c’è senz’altro di meglio e più onesti. A dimenticavo mentre stavamo andando via è mancata la luce ovviamente, luci di emergenza ci sono ma inutilizzabili quindi fatto 3 rampe di scale con la pila del telefono e un proprietario bello seduto senza problemi. A voi qualsiasi giudizio.

Ho soggiornato dal 30 giugno al 5 luglio con una mia amica in questo residence. Tutto bene. Svetlana e marito davvero gentili e attenti. Tutti gli asciugamani cambiati su richiesta. Tranquillità e bel giardino dove poter prendere il sole o leggere. Isabella