Hotel Sultan of Side

Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub gefreut, wurden im Sultan of Side jedoch in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Negativ: • Das Personal war größtenteils unfreundlich und ging kaum auf Wünsche ein. Teilweise wurden sogar die Augen verdreht, wenn man etwas fragte. • Eine Mitarbeiterin hat uns mehrfach (!) direkt zum Geben von Trinkgeld aufgefordert – das ist absolut unangebracht. • Die Bedienung am Tisch fand so gut wie gar nicht statt. Man musste sich fast alles selbst holen. • Das Essen war wenig abwechslungsreich. Zudem wurde das Buffet oft schon vor Ende der offiziellen Öffnungszeiten abgeräumt. • Der Geräuschpegel war häufig sehr hoch, was besonders durch laute Gäste auffiel. • Es entstand der Eindruck, dass russische Gäste bevorzugt behandelt werden. • Die Bettwäsche im Zimmer wurde während unseres Aufenthalts nicht gewechselt. • Täglich wurde man von den Hotelmasseuren angesprochen – das wirkte aufdringlich. • Getränke wurden teilweise in sehr kleinen Pappbechern serviert – bei einem 4- oder 5-Sterne-Hotel eher enttäuschend. • Die Animation sollte laut Plan um 21:00 Uhr beginnen, startete aber regelmäßig erst 15–20 Minuten später. • An der Bar war oft nur ein einziger Barkeeper im Einsatz, was zu sehr langen Wartezeiten führte. • Der Innenpool machte einen so ungepflegten Eindruck, dass wir ihn gar nicht nutzen wollten. Positiv: • Als spontan ein weiteres Familienmitglied mitreiste, wurde uns unkompliziert ein Zimmerwechsel ermöglicht – das war ein Lichtblick. Fazit: Leider kann ich das Sultan of Side in der aktuellen Form nicht weiterempfehlen. Es fehlt nicht nur an Freundlichkeit und Service, sondern auch an grundlegender Sauberkeit und Organisation. Hier besteht dringend Nachholbedarf.