Hotel Restaurant la Barme

Sono stato in questo albergo 2 volte in un mese perché mi legavano dei ricordi di infanzia e gioventù e volevo condividerli con mia moglie! Abbiamo soggiornato prima a inizio maggio e siamo ritornati 20 g dopo! Tutto perfetto se nonché un giorno dopo la partenza ricevo una mail dal responsabile che afferma che ho lasciato la camera in brutte condizioni e che mi intimava di non presentarmi mai più! Al che rispondo che mi sembra strano! Primo perché sono una persona educata, non mi permetto sicuramente di rompere oggetti o sporcare muri o quant’altro! Se poi si riferiva al pavimento purtroppo il giorno della partenza era brutto tempo e magari nel portare i bagagli in auto mi si sono sporcate le scarpe! Del resto se mi si doveva contestare qualcosa , lo dico da commerciante con 40 anni di attivo, lo si doveva fare subito nello stesso giorno della partenza con una telefonata, sarei tornato indietro , o per lo meno allegare foto comprovanti quanto affermato! Ho indicato nella mail di risposta di presentarmi il conto se aveva avuto spese extra nella pulizia della camera e non avevo alcun problema a risolvere il tutto ! Comunque sottolineo che io e mia moglie come extra lavoro abbiamo un piccolo B&B e le spese di pulizia sono inglobate nell’affitto della camera e mai mi permetto di sottolineare al cliente che ha lasciato sporco perché intanto ha pagato le pulizie nella tariffa di alloggio, almeno che non ci siano danni materiali ad oggetti, muri, porte , armadio, letto , Tv! Mi spiace scrivere questo perché ci sono rimasto molto male! L’albergo l’ho consigliato a conoscenti, clienti ed amici e personalmente è la 5 se non 6 volta che ci vado! A questo punto opto per altri Hotel in Cogne in cui sono già stato! Acquisire un cliente commercialmente parlando , e’ molto difficile e parlo di un cliente che ritorna dopo magari un primo soggiorno……. Anche se è sacro per me anche il cliente occasionale di 1 notte….. perdere un cliente è’davvero facile basta un secondo ……. Almeno che non si abbia un giro molto elevato ed un cliente vale l’altro…. Tutto quanto e’successo mi rattrista e sono dispiaciuto ! Comunque l’albergo benché piccolo e’molto simpatico e comodo per chi ama il tracking!