Le Clervaux Boutique Hotel & Spa

Nous sommes clients de l'ex Hôtel international & ensuite Excellence Hôtel à CLERVAUX depuis une douzaine d'année et notre déception est grande après ce dernier séjour : sans que nous ayons été avertis de la disparition de la Brasserie RHINO STEAK , du restaurant italien DA LONATI et du chaleureux bar où nous prenions l'apéritif au coin du feu dans une ambiance feutrée , nous avons pu dîner dans la brasserie KOENER située dans la véranda a peine chauffée en plein mois de janvier en ayant froid durant tous le repas .Malgré une remarque formulée l'année précédente , le foyer de la suite est hors service et le mini bar désespérément vide !!! . Ces services sont cependant vantés dans le descriptif de la suite joint à la réservation , ce qui la rend quelque peu mensongère...Au SPA ,l'eau du bain à bulles n'est plus à bonne température et le petit-déjeuner est maintenant servi dans un

En tant que client habituel, quelques bémols pour ce séjour : nous avons mangé à la brasserie puis au Chloé, nous avons été surpris par le fait que la même carte nous a été présentée (nous avions déjà mangé au Chloé des mets plus raffinés par le passé). Nous avons eu froid dans la suite la première nuit et avons été dérangés par les voisins la nuit du samedi au dimanche (pas d'isolation acoustique). Satisfait par le buffet petit déjeuner, par la gentillesse du personnel et par les moments passés au SPA.

Fantastische omgeving, echt genoten. Qua accommodatie had ik meer verwacht voor deze prijzen. Ontbijt was karig en ongezellige ontbijtzaal. Op het eerste gezicht leek de kamer schoon, maar de kussens en het dekbed hadden hun beste tijd gehad en waren absoluut niet fris. Verder prima hotel.

Fijn hotel!

La chambre et ses équipements sont superbes (coup de coeur pour la baignoire) par contre dommage pour la propreté de celle-ci (quelques pétales de fleur artificielles des clients précédents encore présentes à terre, une sucette ainsi que des bris de verre sur la terrasse. Nous avons dû faire une file à la réception allant jusqu'à l'entrée de l'hôtel et attendre car la chambre n'était pas disponible à l'heure prévue mais nous avons apprécié le geste de nous offrir un verre pour patienter. L'emplacement est génial, parking proche, restaurants proches (je vous conseille le resto à sushi qui n'est pas loin, nous avons commandé et c'était un délice), les expositions,le château tout peu se faire à pieds et la vue de la terrasse est sympa. Le personnel est très agréable, sympathique et serviable et le buffet petit déjeuner comporte du choix dans un salle agréable. (À noter que c'est le premier hôtel que nous faisons qui accepte les chiens dans la salle et c'est vraiment un plus !) Nous avons pris le pack activité, le lunch compris était chouette (eau, sandwich, fruit et barre de céréales) mais il s'est avéré qu'un des musée était fermé (comme chaque année apparemment) lors de notre visite. J'aurai voulu mettre 4 étoiles mais le temps d'attente, le manque de propreté, le manque d'insonorisation (porte qui claque et bruit de pas jusqu'à 1h du matin), le musée fermé mais le pack au même prix que d'habitude, les bris de verre sur la terrasse .. au vu du prix de la nuit, je me dirigerai plutôt vers un 3,5/5. Nous pouvons imaginer que nous sommes peut-être tomber sur un mauvais jour qui ne reflète pas la qualité du service habituel et nous espérons avoir l'occasion de revenir une prochaine fois afin de vérifier cela car je pense que cet hôtel à vraiment beaucoup de points positifs malgré tout.