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Impeccable! The design of the hotel is very modern and fashionable. The staff are very kind and smiling. They took us to the gate and explained the location of the parking lot (the parking space at the entrance of the hotel is charged, 20 euros per night. The community parking lot across the road from the hotel is free. Press the button to enter and exit. It works. The staff will lift the pole remotely), and 2 welcome drinks will be given. The hotel has a bar & restaurant, and the surrounding area is also very convenient. McDonald's is nearby, the price is reasonable, and it is cost-effective. It is 3-4 kilometers away from the city center.

This is a little story about how important is front of house and that customer service is essential to run a hotel. I can assure I am not a Karen in any way and I am not easy to be annoyed. We came on a business trip for 1 night only, exhausted from the car ride from another side of Slovenia. We came about 5 pm, with 20 degrees and full sunshine outside beaming through glass windows of the hotel. Although it says the hotel has air conditioning after we informed the reception that it doesn’t work, our receptionist ( who looks like she had a bad day) explained that IT IS WINTER. And the air conditioning is not turned on in the whole hotel. Use the windows instead. We then dreamt about the coffee. Not a single kettle to use in the whole hotel, restaurant closed. We couldn’t even buy a bottle of water (no water in the room). We went to town. We received a parking hob with a £20 deposit for the parking space and at night before our very busy departure I wanted to return it. I have been told that I have to unpark my car in the morning, put the parking block up, LEAVE THE CAR IN THE MIDDLE OF THE STREET with no alternative parking available, get myself back to the hotel desk and then give it back. When I said it is quite problematic to do in the morning this way I would like to return tonight, I got reprimanded, rudely, that I have to do it otherwise my deposit will not be given back. I then heard her slagging me off in Slovenian when I was waiting for the elevator. I hope someone takes notes for the staff training… The room was clean and cosy, slightly small to my liking but good value for money.

ATTENTION !!! Nous avons réservé deux nuits sur Ljubana dans cet hébergement, dans un premier temps via booking, ma carte étant refusée (en cause une opposition car celle-ci a été piratée), j’ai donc directement appelé le propriétaire afin de refaire une réservation et donc lui donner une nouvelle emprunte bancaire. Nous avons été débité du montant et même 100€ de plus qui était annoncé sur booking !!! Tout a été confirmé, nous avons reçu une confirmation ainsi qu’un lien avec nº de réservation, 3 semaines avant notre arrivée. Arrivées depuis Bohinj vers 18h30 et fatiguées de la route, le propriétaire nous ouvre la porte de façon très désinvolte, pas vraiment digne d’un accueil. On comprends qu’il faut un code pour accéder à la résidence et notre incompréhension semble le déranger. Nous nous annonçons en lui donnant notre nom et nº de réservation. A son visage nous savons immédiatement vu qu’il y a un problème ! Il nous explique qu’enfaite notre réservation n’a pas été prise en compte et de surplus que c’est de notre faute ! Je lui explique que travaillant dans l’hôtellerie la faute ne nous revenait pas mais que c’était lui qui n’avait pas fermé sa chambre avec booking quand il a pris en compte notre réservation ! Vous l’aurez compris, nous sommes face à un surbooking ! En plein été alors qu’il y a très peu d’hébergement sur la capitale ! Je lui explique qu’il doit absolument nous reloger ! Il fait mine d’appeler un confrère et nous explique qu’il n’y a plus de place. Il m’explique qu’il nous rembourse sur le champs et je comprends aussi qu’il ne compte pas faire plus d’efforts pour nous reloger. Je lui montre que sur booking il y a des hébergements et qu’il doit nous reloger. Sur quoi il refuse en me disant que je suis particulièrement osé de lui présenter un hôtel 4 étoiles ! Je lui demande alors de trouver la même prestation qu’il propose ! Sauf que vous l’aurez compris il n’y avait plus rien à moins de 200€/nuit. Nous insistons et il refuse et ne reconnaît absolument pas son erreur, il nous dit même que c’est de la nôtre ! Il nous propose la ‘petite’ chambre de sa fille, et nous lance qu’elle ira dormir dans un camping ! Très honteux de sa part ! Il finit par tourner ses talons et courir vers des escaliers en nous laissant en plan, sans solution ! En lisant les précédents commentaires, je comprends que je ne suis pas la seule, il y a un mois quelqu’un s’est retrouvé dans la même situation. Morale de l’histoire, il faut se méfier de cet homme et de cet hébergement. ATTENTION !!!

Muy correcto. Bien ubicado (aunque a unos 4kms del centro), pues tienes supermercados, restaurantes y centro comercial cercanos. Parking incluido en el precio, y justo al lado. Y tienes el hotel One66 a 100 metros, que es donde hay que hacer el check in y demás, que tiene el puntazo de tener un buen sitio para comer, cenar, etc., y a muy buen precio. La habitación super grande y bien equipada. Como puntos de mejora, eché de menos una minineverita, la supuesta máquina de café gratuita no llegó a funcionar ningún día, y la limpieza no fue tan buena como esperábamos. Nada alarmante, pero sí tenía deficiencias claras. Sitio recomendable y barato. Sobre todo si vas en coche, ya que te puedes acercar al downtown en tu coche y aparcar cerca.

Absolutely renovated hotel - very new, clean and much friendly stuff! Pets friendly also, but need to pay for pets extra around 15-20€. The rooms is comfortable, breakfast very good - always fresh fruits and bakery. The tea and coffee you can take for free at anytime.

We stayed here only a day but the experience was really great! Accommodation, availability and sympathy characterize the girl who welcomed us. The room for us, at the first floor with the view of the parking, was just a little wonderful! A beautiful bedroom, a beautiful bathroom and a living room with super-accessory kitchen. We used the bus to reach the centre and the girl at the reception explained everything in detail (stops, bus number...). We would be happy to return!