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The hotel environment is very good, the service is also very good, with its own restaurant, breakfast in general. There is a parking lot in the backyard.

Well-kept hotel including all comforts, we only stayed for one night. Very rich and good breakfast, friendly staff. Rooms including air conditioning, mini fridge, TV and Wi-Fi, comfortable and spacious bathroom. The hotel is in a quiet area, outside the city but still in a strategic area for any visits to Mantua or Reggio Emilia

I stayed at this hotel in July 2023. I enjoyed my stay. The room was clean and comfortable and the staff were very friendly. The breakfast buffet was tasty. The only disappointments were the fact that the shower in the room was not the best and the TV was very small, smaller than other hotel room TVs. However, apart from those things, I quite enjoyed my stay at the Best Western Hotel Cristallo and I would certainly go there again!

Partiamo dal principio, decidiamo di andare a Novellara nonostante sia in mezzo al nulla, per trovare pace e tranquillità e goderci la piscina perché al mare, in Liguria, quel week end avrebbe fatto brutto. Partiamo da Como e abbiamo effettuato, per avvisare dell'orario in anticipo, 10 chiamate, non scherzo, spalmate tra le 9 e le 11.30 e nessuna risposta. Arrivati, ci assegnano la camera al secondo piano e scopriamo che l'ascensore è guasto..oooook..arriviamo in camera e l'aria condizionata è un elicottero.. fa' un rumore fastidioso di ventola con ingranaggi che saltano....ooooook.. Mettiamo subito il costume e ci dirigiamo in piscina, (siamo andati li per quello).. Che bello un idromassaggio...”quello non va” ci dice il ragazzo..oooook..cerchiamo di lasciar perdere e puntiamo le sdraio..in mezzo all' erba alta 15 cm tempestata di insetti e api facciamo il giro delle sdraio..erano tutte, non scherzo, con una/due feci di uccellini..ooooook, ma iniziamo a arrabbiarci. Le ultime 2 sdraio con in mezzo un tavolinetto con i residui di patatine e drink dei clienti di prima sono pulite, ci sediamo li. Guardate (foto) in che condizioni era la base della doccia.....oooook nulla non laviamoci prima di entrare..puntiamo l'acqua e troviamo il cimitero galleggiante di tutti gli insetti e api del posto..piscina in una situazione pietosa sabbia e polvere sul fondo e li ci scoppia la vena della pazienza. Chiamo il ragazzo e gli dico se con il retino ci toglie gli insetti e ci risponde che non lo hanno.. fortunatamente a 18 minuti di strada, scopriamo che c'è l'acquatico park , una piscina aperta, leviamo le tende. Alla sera rientrando andiamo in camera e a parte qualche cosina rotta (foto) e l'aria davvero rumorosa concludiamo la serata con una bella dormita. La mattina dopo la colazione che da 4 stelle non aveva nulla. Al buffet troviamo uova..finite..allora bacon..finito...allora..uova sode..una rotta chissà da quanto era li..allora facci un toast e 1 espresso e 3 cappuccini. Ci porta 4 cappuccini e i toast..non vi lamentiamo il caffè espresso lo beviamo domani Sul tavolo che barcollava, a sinistra del bancone, tagliamo il toast e indovina indovinello..il prosciutto era acido. Mi alzo come una bestia faccio odorare il toast alla ragazza che appena inspira fa una faccia schifata e un passo in dietro e mi dice che me ne fa un altro..non accetto e mi faccio dare una brioche. Conclusioni. Il posto e bello ma trasandato, gestito malissimo e non rispecchia nulla di un 4 stelle se non le metrature delle camere e i ””servizi””come il ”ristorante” e la ”piscina”. Capito in pieno perché il prezzo era basso.. Delusione pura.