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Bel posto tranquillo, la signora gentilissima, la stanza ottima lo trovata accogliente , servizio eccellente, per la colazione abbondante sia nel salato che nel dolce , vicino al paese se uno se la sente può andare a piedi e farsi una passeggiata comunque lo consiglio se dovrei valutare e da 1 a 10 do 10 per tutto

When I booked my room I chose the superior since it was written it had a living area with couch... well it doesn't exist. It does have a jacuzzi but it's way too small, hence you cannot relax much inside it. The room is big enough but it's old: you feel the breeze coming from the windows, mattress is to soft, and a very old and not warm cover. The room didn't come with sleepers and bath robe as described but as soon as i asked for them, they brought them. When we got to have breakfast we asked for scrambled eggs but the answer was: we don't have them anymore it's 9am... she said it in a way like it was late!!! Well a 4 star hotel must provide breakfast and a good service. Bread was taken with hands! 2 not very polite girls serving breakfast. Breakfast is very poor anyway. I don't think I'll choose it again

Good location. Beautiful villa of the first of the nineth century. Excellent cleaning. Improved.

We stayed here at the hight of Covid, and had the worse dinner and breakfast of any hotel we had ever stayed at, ie a microwaved pizza and breakfast pastry’s/bread 4 or 5 days old. I am so glad to say things have changed. We had a hot and tasty meal. Not gourmet, ( I don’t think residents of Parma would use it) but fuel for our journey. Not expensive. Breakfast was very good. The breakfast staff spoke good English which is not typical, and one of them even asked us if we had every we needed, and could she get us anything. Everything was nice and fresh and a good selection. You could have breakfast outside if you wished. As before the receptionist were very good, and the room also excellent, a very reasonable size. Suitable for more then a one day stay. Since our terrible experience we have been staying many times at the Hotel Real Fine Baia del Re in Modena, which has the most wonderful restaurant which the locals do use. But the hotel was fully booked. So, we have a choice in future.

Una sera, percorrendo l'A1 in direzione nord, mi sono trovato verso mezzanotte ancora lontano dalla mia destinazione; così, dopo una veloce ricerca, ho trovato questo albergo appena fuori dal casello di Parma, ho prenotato su Booking e all'una di notte sono finalmente arrivato; ho trovato alla concierge il signor Alessandro, che è stato gentilissimo. L'hotel è moderno e con un grandissimo parcheggio. La camera era pulita, con un letto di consistenza ottima, e un bagno all'altezza (il box doccia era grande e comodo). Colazione ricca e abbondante, prezzo in linea con i servizi offerti.

Esperienza da incubo con appropriazione indebita di cauzione. Personale scorretto e poco disponibile. In primis alle 12 circa passiamo nel posto dove fare il check-in - diverso dal residence - a notificare il nostro arrivo e ci dicono che la stanza sarà pronta dalle 14 come indicato e fin qui nessun problema. In queste due ore si prodigano così tanto che quando torniamo alle 14 ancora non possiamo procedere. Ci fanno accomodare per poi dimenticarsi di noi, che dopo un po' chiediamo nuovamente aggiornamenti sullo stato della camera. Finalmente ci danno le chiavi e andiamo al residence, esternamente molto grazioso e centrale, a pochi passi dal Duomo. Entriamo quindi in un posto che sembra fermo agli anni '80 e poi in una camera teoricamente per non fumatori che puzza orrendamente di fumo, cosa che anche in altre recensioni di vari clienti su Booking viene fatta notare. Dovendo stare una sola notte e vista la lentezza della reception evitiamo di chiedere un cambio camera e lasciamo aperte le finestre. Il giorno dopo come in una scena fantozziana la sgarbatissima operatrice alla reception ci accusa falsamente di aver fumato e trattiene illecitamente la cauzione (chiamasi appropriazione indebita). Sgarbata e refrattaria cerca in ogni modo di non farci parlare con nessun altro, si rifiuta di identificarsi e infine ci lascia una mail che poi si rivela falsa. Viste le già passate numerose lamentele sul cattivo odore delle camere è difficile non pensare che ci sia malafede e forse una sistematica appropriazione disonesta delle cauzioni. Sanno di fornire camere che odorano di fumo e trattengono così ingiustamente le cauzioni. I locali dell'appartamento, odore di fumo a parte, sono molto spaziosi e con un arredamento più moderno e letti meno scomodi sarebbero perfetti. Mancano poi i servizi ormai di base come un doppio cuscino o una coperta extra. Un vero peccato per un residence così centrale che ha così tanto potenziale sprecato dalla scarsa cura e dalla disonestà delle receptionist.