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I stayed in this hotel for several days because of some things. The cherry blossom trees at the entrance were beautiful, and the breakfast remained the same. The town is really quiet. There is a launderette about 3 kilometers away.

We are used to stop here in Offenburg when traveling back from Northern Italy. See my other reviews since 2017. We have been a bit disappointed last year, so we gave another chance. No improvement at all. We still appreciate the location (close to the highway, but still quiet), the rooms (spacious) and the breakfast buffet (delicious). But again, the restaurant (which years ago was very recommendable) was unmanned for dinner. We found a good alternative in the city centre. The pool (still mentioned when making a reservation) was unavailable due to technical problems. Is there a manager to run this (otherwise good in the past) hotel ? They seem to complain on the difficulty to find adequate staff...

It was last minute 10pm due to train strikes on our way to Paris Disneyland from Mannheim. We left at 2pm and so I got off here so the kids could sleep. The check in gentleman (Aladis? with a beard) saw I was so tired with 2 kids alone late at night after a super hectic/stressful day with trains changing schedule then cancelled everywhere. He had a big smile and gummy bears for the kids and gave me a room level 1 opposite the elevator (thus, the fastest to get to). He was quick and kind and it made a huge difference to my day. We left again at 6.30am set to continue on, he was still on shift and had breakfast boxes ready to go. Huge applause for such a great employee (and I was not a super chatty customer simply because I was so tired and stressed, he saw the situation straight away). The hotel itself is super modern and bright and welcoming, the room is again super modern and well designed with a mega comfy bed. I would definitely want to stay here again, under different circumstances! (so do my kids, maybe the gummy bears :) It was also just a 4 minute walk from the train station.

MINUS: the less soundproof hotel i`ve ever stayed at. the walls between the rooms let you hear every cough. and trust me: i tried more than one room, since a truck began unloading around 5am. the loading dock of a mall is literally in the hotel`s back yard. so i asked for another room and got one with no further ado. friendly staff. still: the walls must be made of cardboard. PLUS: super central, close to station, shops, restaurants. nice design outfit, integrated vintage parts

We spent two nights here. The room was super clean when we arrived and was perfectly adequate for our short stay. The bathroom was a bit small, but there was enough storage space. Unfortunately there was no fridge, but there was air conditioning, which was very pleasant in the hot temperatures at the time! We had booked without breakfast, but there is a vending machine at reception with chilled drinks and coffee, although this was undrinkable... If you are not there on a public holiday or Sunday, the café in the Obi directly opposite is highly recommended for breakfast, or the Armbruster bakery a block away (which is also open on public holidays and Sundays). You can park your car in the parking garage right next to the hotel for €5 a day. Otherwise, everything is a bit anonymous and you can't expect any joy from the staff... But we would be happy to go back...

HOTEL ALLGEMEIN & ZIMMER Das Hotel hält leider nicht was es verspricht. Die Damen an der Rezeption sind kühl und von einem herzlichen Willkommen sein spürt man nichts. Beim Check in keine Hilfe beim Gepäck angeboten bekommen. Im Zimmer erwartet den vollzahlenden und nicht über Billig-Pirtale gebuchten Gast: 500ml ungekühltes Wasser für einen 3 Nächte Aufenthalt - sonst gar nichts! Kein Grußkärtchen, kein simpler Apfel, kein winziges Blümchen … Das Bett ist sehr in die Jahre gekommen und knarrt, die Kissen sind in einem miserablen und ungepflegten Zustand (ekelig, Fotos sind vorhanden). Die Bezüge zu den Kissen passen nicht (alle in 80 x 80 für 40 x 40 & 40 x 80er KissenInlet). Ebenso die Frotteewäsche, fleckig und zerschlissen … einfachste Qualität. Das der Minibar entnommene Wasser wurde über den Aufenthalt hin nicht mehr nachgefüllt. Die zum Zimmer gehörende Terrasse war sehr ungepflegt, die verkrauteten und ausgedörrten Pflanztöpfe und der Boden gaben ein sehr trauriges Bild ab … Die Ränder in der Dusche waren schimmelig in verschiedenen Farben … FRÜHSTÜCK Das Frühstück war alles andere als das angepriesene „Gourmet-Frühstück“ … alles einfacher Standard inklusive riesigen Glasschüsseln mit der üblichen Füllung von Joghurt & Obstsalat sowie große Platten mit Aufschnitt … Einzige Besonderheit: eine Station zum Waffeln backen SPA Sehr verschachtelt über das gesamte Haus aufgeteilter Bereich, teilweise hübsch gestaltet. Verschiedene Ruhezonen (sehr eng bestuhlt) und verschiedene Saunen. Leider unübersichtlich - ist aber bauseitig wahrscheinlich nicht anders möglich gewesen. Der Teil mit Schwimmbad ist nicht zu empfehlen, liegt im Keller und mutet an wie ein dezent aufgehübschtes 80er Jahre Hallenbad - gänzlich ohne Atmosphäre. Das im SPA anzutreffende Personal ist unmotiviert und nicht in der Lage einen entspannten Aufenthalt zu bieten. Wie hotelseitig gewünscht war ich für jede meiner Behandlung 10 Minuten vor der Zeit an def SPA-Rezeption, auch hier keinerlei Willkommenensgrüße oder individuelle SPA-Rituale … die Masseurinnnen/Kosmetikerinnen werden terminlich so eng getacktet das sie gerade einmal 10 Minuten zwischen Gast verabschieden, Raum auffrischen und neuen Gast begrüßen haben. Da bleibt weder Zeit für Desinfektion noch für ein kurzes Durchatmen. Die Masseurin Frau S. war gut qualifiziert und höflich. Die Kosmetikerin Frau G. war unbeholfen eher grob. Die 20 Minuten Masken-Einwirkzeit wurde nicht wie häufig üblich mit einer Handmassage oder Ähnlichem überbrückt … in dieser bezahlten Zeit passierte gar nichts … Die SPA Rezeption fungiert nicht als bindendes Element zwischen den Masseurinnnen/Kosmetikerinnen ABENDESSEN das Restaurant Makadan ist sehr empfehlenswert, Service, Speisen, Getränke, Atmosphäre - insgesamt stimmig und den Preis wert !