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After having seen the hotel at the arrival from outside, I was first skeptical. I found no indication where the reception is to be found. I surrounded the hotel and entered the Foyer from behind. But then I experienced a very friendly and helpful staff at the reception. Now a plus point. I left my baggage and announced my check-in for the late evening. That proved completely unproblematic. In the night, the room was very positively equipped, but I had to notice a lack of maintenance of the equipment. In general, I was satisfied with staying at the Axxon Hotel.

Ich bin zum zweiten Mal im SORAT AM ALTSTÄDTISCHEM MARKT zu Gast gewesen. Das Hotel ist zentral gelegen, um den historischen Stadtkern zur erkunden. Zur Neustadt fährt man mit der Tram ein paar hundert Meter weiter die Straße hoch - ideal für uns, wenn man das Auto in der hoteleigenen Tiefgarage abgestellt hat. Die Zimmer zum Wall sind ruhig gelegen, ab und an fährt einmal ein Auto vorbei. Die Fenster kann man öffnen, was für frische Luft im geräumigen Zimmer sorgt. Wir haben die zwei Nächte gut geschlafen. Eine Klimaanlage ist vorhanden, ebenso ein kleiner Kühlschrank und ein TV mit ausreichend großem Bildschirm. Das WLAN ist schnell, das Hochladen von Dateien erfolgte zügig. Das Badezimmer mit Dusche, Sitzhocker und Fön ist gut geschnitten. Alles war gepflegt und sauber. Das Frühhstücksangebot am Buffet ist reichhaltig und sehr gut, es wurde rasch nachgefüllt. Die Servicekräfte waren freundlich und immer zur Stelle, um nachzufragen oder abzutragen - das verdient ein großes Lob von unsererer Seite. Einzig am Empfangstresen des Sorat Hotels sehe ich noch Steigerungspotential, daher auch der Abzug eines Bewertungssterns. Während unseres Aufenthaltes hat es hier an der Zugewandheit dem Gast gegenüber gemangelt. Das Ein- und Auschecken, die Verwahrung der Schlüssel und die Beantwortung einer Frage erfolgten angestrengt und distanziert, der Ton wenig freundlich. Beim Auschecken wurden uns wortlos 2 Rollen Pfefferminzbonbons auf den Tesen gelegt. Eine Nachfrage zum Aufenthalt wie z. B.' Wir hoffen, es hat Ihnen bei uns gefallen” oder ein freundlicher Blick sollten doch Standard sein. Schade! Abgesehen von dieser Irritation ist das SORAT BRANDENBURG sehr zu empfehlen.

Wir waren im Oktober für 2 Nächte Sa-Mo dort. Das Zimmer war im EG (würden wir so nicht mehr buchen, da es nur Verdunkelungsvorhänge gibt und wenn man diese aufzieht ist das Zimmer von außen voll einsehbar) war hell, modern und zweckmäßig eingerichtet. Das Bett war sehr bequem, Decken und Kissen ok. Aber das Bad war zwar chic aber eindeutig zu klein. Wir können uns nicht erinnern jemals in einem Hotel mit einem so kleinen Bad gewesen zu sein. Man konnte sich wirklich kaum drehen. Zudem war es nicht richtig sauber und die Dichtung der Dusche war defekt, so dass der Boden nach dem Duschen unter Wasser stand. Beleuchtung und Belüftung waren gut. Ganz furchtbar war die Toilettenbürste..... Am Spiegel im Flur und an der Eingangstür waren mehrere fettige Handabdrücke. Das Zimmer war sehr ruhig, obwohl es am Anfang des Hotelflurs lag. Das Frühstück war am Sonntag vielfältig, am Montag schon nicht mehr. Schade. Zu loben war die Qualität des Tees - Teetrinker werden in Hotels ja sonst eher stiefmütterlich behandelt. Weniger schön war, dass es keine Untertassen gab. Wir legen die Teelöffel ungern auf den Tisch. Beim Kaffee handelte es sich um Filterkaffee in Thermoskannen - wer's mag...... Marmeladen, Butter etc. waren einzelverpackte Plastikpäckchen. Wir denken, dass man am Frühstück noch arbeiten könnte. Sehr gestört hat uns, dass im Frühstücksraum die Maskenpflicht nicht eingehalten wurde und das Personal auch nicht auf die Einhaltung geachtet hat. FAZIT: mittelmäßig und für die Leistung etwas zu teuer.