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I have been sleeping there for two nights, on the way and around a trip between Rio and Porto Alegre, closed parking gives a lot of tranquility, the team is quite nice and friendly, the location is great and breakfast is honest. The room is clean, good bed, the shower is hot and there is a fridge in the room.

Faço reserva para um jantar especial de Natal neste estabelecimento para 20h. Chego 19:50, sou colocado ao lado da Cozinha aberta, com cheiro de carvão queimado em meio a reunião de garçons. Solicito mudança de mesa e fui atendido. A partir daí começa: 1. Foi divulgado música instrumental e quando pergunto, dizem que não terá. 2. Garçom se apresenta como novo e pede compreensão por não conhecer os pratos. 3. Entre a entrada e o prato principal aguardamos 50 minutos para sermos servidos. 4. Quando colocado o bacalhau em nossa frente, o garçom comenta: pouco né? Se quiser pedir mais alguma coisa pode pedir. (Um prato de 187,00 cada). 5. Um casal com uma filha chega e se senta num piano de calda (lindo), na entrada no restaurante e começa a tocar. Pergunto para o garçom quem era, visto que todos os garçons foram cumprimentar e deu alvoroço no salão. O garçom (Joel), que nos atendia, disse que era para eu imaginar um muçulmano rico (pois o pianista era muçulmano), que veio fazer negócios em curitiba e ficou para o Natal, mas era agora para eu imaginar alguém muito mais rico que isso… um Multi milionário e disse que esse era o rapaz. (Sem nenhuma etiqueta ou discrição . Uma informação que deve ter sido passada da recepção do hotel e comentada comigo, cliente, no restaurante do hotel. 6. Quando chegou nosso prato (bacalhau), entregue pelo próprio gerente porque sabia da infinita e inexplicável demora - pois só tinham algumas mesas ocupadas no local - (o que me remete uma tremenda falta de preparo da cozinha, passando pelo atendimento e principalmente a gerência, peço então a sobremesa que entendendo a lentidão do atendimento, resolvi antecipar. 7. Terminamos de comer o bacalhau, aguardamos mais uns 15 minutos quando vemos outra movimentação entre garçons e gerente. Esqueceram de retirar nosso pedido. Pedirá mais tempo dizendo que passariam nossa sobremesa na frente visto que pessoas já tinham ido embora e nós, os primeiros a chegar, não tínhamos conseguido comer. 8. Passados 30 minutos, cancelo a sobremesa e peço a conta. Por fim, o pedido de casamento que organize para a noite virou uma reclamação aqui, nas redes sociais e na ouvidoria, principalmente por transitarem informações de sigilo (principalmente condições econômicas dos hóspedes), entre mesas de restaurante. Por fim, o serviço não condiz com a estrutura. Precisa de treinamento, preparo, gestão e qualidade para estar no nível mínimo da decoração. Atendimento é tudo, é quando não se tem, vira um nada. Esse foi meu Natal.

Minha primeira experiência em hostel, foi super tranquilo Tudo limpo, achei o quarto feminino super seguro pq tem senha na porta O chuveiro tem temporizador de 5 minutos, se fosse pra lavar o cabelo não daria tempo. Como fui de cabelo limpo, deu boa 😅 Atendimento bom, deixei o carro na rua e passava o guardinha a todo momento

Hotel very well located. All staff attentive. But the boxing beds are already being arcaded from the oldest, and the owner needs to cast out those beds and buy new beds, because it does not match the hotel standard and value that is charged. I sat in the coffee with another couple of Umuarama who also commented on the old beds, and only sinful in this important issue.