Hotel le Cilaos

Un hôtel chaleureux. Le bâtiment est propre. Nous avons à faire à une équipe très sympathique et professionnelle, toujours souriante. La carte est un peu restreinte mais la cuisine est bonne. La piscine est chauffée et vous avez la possibilité de d’utiliser les jacuzzi.

Nous étions en chambre 305, confort très moyen. La chambre n'est pas accueillante, froide. Vu sur le parking des bus. Radiateur qui fonctionne à moitié, on avons dû demandé un second radiateur. De plus mon mari était malade et la réception n'a pas pu nous apporter de réponse; Médecin de garde,... comment trouvé une solution… aucune considération!! il a passé la nuit du samedi avec des montées de fière importante, j'ai du l'emmener au CHU le dimanche avec 39.7 de fière...ou le médecin nous a dis que c'est l'hôpital qui délivre les médicaments étant donné qu'il n'y a de pharmacie de garde!! Je pense que c'est une information que l'hôtel doit avoir!! Concernant le petit déjeuner du dimanche matin, nous sommes arrivent à 9H00 et malheureusement les buffets étaient casi vide, plus d'œufs, de riz chauffé, viennoiseries… en sachant que le petit déjeuner est jusqu'à 10H, en un mot 1er arrivé 1er servi!! sauf que le tarif reste le même pour tous!!! On nous a parlé de la piscine chauffé, sauf que la personne à la réception n'a pas su nous dire à combien elle était, " 20 ou 25 degrés" selon elle ; il y a une différence quand même entre 20 et 25 degrés!! Encore une fois pas vrai concerné!! C'est très dommage, car j'ai connu l'hôtel à l'époque ou il s'appelait LE CHENET et j'en gardais des très bon souvenir!! Que ce soit sur les chambres, les prestations, le petits déjeunés, l'accueil… bref pour ma part il faisait parti des meilleurs hôtels de Cilaos! Une GROS DECEPTION!!! En espérant qu'il y aura une considérations pour les futurs clients!

Hôtel propre . Chambre confortable

Un accueil adorable merci à toute l’équipe. Un week end. Parfait pour les 85 ans de maman À recommander Spa piscine chauffée

Les prestations ne sont pas à la hauteur du standing qu'est censé représenter ke 4 étoiles Pour le prix payé pour une chambre familiale et une chambre double, on s'attend a autre chose La chambre double n'est pas fonctionnelle Manque de prise électrique, 2 interrupteurs de lampes de chevets séparées se trouvant au même endroit Brasseur d'air relié en série sur une lampe de chevet et ne peut etre utilisé indépendamment de l'allumage de la lampe Joint de lavabo mal fait On demande a voir une table de 6 sur le restaurant de la terrasse on nous répond "ce sont des tables de 4" Mais où sommes nous ? N'était il pas possible de relier 2 tables pour satisfaire la clientèle ? Le repas est très bon mais le reste est limite pour le tarif Je reste sur ma faim et ne reviendrai probablement pas

Tout était parfait merci pour votre flexibilité (petit dej mis de côté en attendant notre retour du Piton)